零售王國掌門人

Jan05

“零售王國”掌門人,這篇文章由收集整理,有時候一篇文章,一個故事就能讓人的一生改變,希望有關於“零售王國”掌門人的這篇文章能對您有所幫助!

“沃爾瑪”這三個字,現在越來越為國人所熟悉。

很多關心世界經濟發展的人都知道,早在2001年,沃爾瑪公司的財政年度收入就達2189億,超過美國石油巨頭埃克森公司,名列“全球500強”榜首。然而,在1995年之前,“全球500強”裏還沒有一家零售業公司。同時,在《福布斯》世界十大富翁排行榜上,沃爾瑪創始人薩姆·沃爾頓的5個子女分別占據第6到第10位,堪稱世界經濟的一個奇跡。目前,沃爾瑪百貨在全球擁有4150多家分店,員工91萬人,現有資產492.71億美元,每周光顧沃爾瑪的顧客多達1億。

在我國,沃爾瑪公司首先在深圳登陸,開辦了數家連鎖店。隨後,廣州、昆明、福州、大連等地也如雨後春筍般開辦了連鎖店,北京、上海、成都的連鎖店已正在申請中。

雖然,“沃爾瑪”已漸漸地走入了中國人的尋常百姓家,但熟悉其經營者—沃爾頓家族情況的人卻並不多。相信在中國這片經濟發展的熱土上,人們對這個零售業王國的發家史一定很感興趣。上海譯文出版社出版的《富甲美國沃爾瑪創始人自傳》,是國內唯一一本沃爾瑪創始人本人的親筆之作。

《富甲美國沃爾瑪創始人自傳》共分18個章節,分別是:學會珍惜每一美元、小店起家、東山再起、力爭上遊、養兒育女、招兵買馬、發行股票、闖出新路、建立合夥關係、退居幕後、創造一種文化、顧客第一、麵對競爭、擴大範圍、謙虛經營、回報社會、企業成功經營的十大規則、期望留下一份遺產。

從體例上來說,《富甲美國沃爾瑪創始人自傳》是一本自傳體的著作,不像《微軟為什麽成功?》這樣的書,直奔主題,大談生意經。薩姆·沃爾頓從自己少年時代在學校的經曆談起,講到參軍入伍,而後退伍創業,直至最終成為世界零售業的翹楚、全球首富。本書並不像大多數名人傳記一樣,洋洋灑灑,它的篇幅不是很長,隻有二十多萬字,但是文字凝煉,內容豐富,正如薩姆·沃爾頓在書中所說“我對作文字案頭工作曆來有偏見,不大耐煩,但是既然開始寫自傳,就要完成,並且所寫都是實話,沒有廢話。”

讀完《富甲美國沃爾瑪創始人自傳》,人們會覺得這本書一半是在講做人的道理,一半是在講做生意的心得,或者說,薩姆·沃爾頓將幹事業的經驗和教訓融入平凡生活的點點滴滴之中,娓娓道來,耐人尋味。

中國有句古語曰“治大國如烹小鮮”,其實治理國家也好,管理大公司也罷,其中最原初的道理和如何做好一碟小菜的門道,本質是一樣的。讀完薩姆·沃爾頓的《富甲美國沃爾瑪創始人自傳》,則更加印證了這一思想。

書中介紹,薩姆·沃爾頓出身貧寒,是個地道的農村孩子。在美國經濟大蕭條時期長大,他求學期間的學費與生活費大部分靠自己打工籌措。薩姆·沃爾頓從美國經濟並不發達的阿肯色州的一個鄉村小鎮白手起家,以經營零售業開始了其創業生涯。經過40年的奮鬥,終於建立起了世界最大的零售業王國。

那麽,薩姆·沃爾頓成功的秘訣到底是什麽呢?在《富甲美國沃爾瑪創始人自傳》裏,薩姆·沃爾頓讓人們一步步地找到答案。

本書開篇的第一章就是:學會珍惜每一美元。薩姆·沃爾頓說自己的這句名言有兩層含義:一是表明對待金錢的態度,決不亂花一分錢;二是“如果沃爾瑪公司愚蠢地浪費掉一美元,那都是出自我們顧客的錢包。每當我們為顧客節約了一美元時,那就使我們自己在競爭中領先了一步。”事實上,薩姆·沃爾頓不像是在講如何經商,的是籍此闡述了一個生活的哲理。

其次,書中提到,沃爾瑪一直推行平價策略。薩姆·沃爾頓在第一家沃爾瑪店開業的時候,還打出了“天天低價,始終如一”的口號。沃爾瑪的平價策略包含了兩個方麵:一是為顧客提供“價格最低,品質超群”的商品;二是為顧客提供“超值的服務”:沃爾瑪有個著名的“太陽下山”規則,就是隻要顧客提出要求,店員就必須在當天滿足顧客;沃爾瑪還有一個著名的“十步服務”原則,即隻要顧客出現在你十步距離範圍內,員工必須看著顧客的眼睛,主動打招呼,並詢問是否需要幫忙。其實,以上的介紹,就是在重複“顧客就是上帝”這句商界老話。在《富甲美國沃爾瑪創始人自傳》一書中,這一理念也幾乎無處不在,但是讀來卻頗有新意。

再者,沃爾瑪重視創新和優化生產率,這也是成功的法寶。比如薩姆·沃爾頓發明了條形碼、無線掃描槍、計算機跟蹤存貨等,如今已成為了行業標準。

此外,薩姆·沃爾頓以人為本的管理理念使公司產生了強大的凝聚力,在沃爾瑪員工不被稱為員工,而是被稱為合夥人,分享企業經營信息、承擔企業經營責任。

最後,薩姆·沃爾頓在《富甲美國沃爾瑪創始人自傳》中提到,自己還有一項獨特的成功密訣:具有高瞻遠矚的戰略眼光,這是其戰勝競爭對手比較關鍵的一塊砝碼。因為僅僅采取上述措施,沃爾瑪想在競爭中勝出凱瑪特、吉布森等大百貨公司,依然十分困難。

於是,薩姆·沃爾頓主要在農村地區開設超級市場,並把發展的重點放在城市的外圍,式的等待城市向外的擴展,然而這一戰略獲得了空前的成功。這是薩姆·沃爾頓預見美國社會和人口發展潮流的結果,這種敏銳的目光加快了他的發跡。這一點恐怕是《富甲美國沃爾瑪創始人自傳》一書的畫龍點睛之筆,也許不少讀者會說:老薩姆·沃爾頓這才抖摟出一點真東西。

其實,這固然是沃爾瑪發展史上經典之處,值得後輩們寫進“經商寶典”。但是,如果細細品味,會發現薩姆·沃爾頓並沒有弄墨重彩地宣揚這一點,《富甲美國沃爾瑪創始人自傳》的是講述一些似乎是盡人皆知的道理,但這正是這本書帶給人們的最重要的啟迪:真理永遠是樸素的。

這正如當今圍棋第一人李昌浩的棋路,初學者都能看懂,不像不少大師那樣高深莫測,但是他卻做到了天下無敵。所以,本書最終告訴人們,一輩子老老實實做事才是真正的“成功秘訣”。

讀完《富甲美國沃爾瑪創始人自傳》,覺得本書有三個突出的優點。

◆首先,思想深刻,不單純談生意經,而是從做人的道理著眼,強調經商必須先做人。這一點反複提到,不再贅述。

◆其次,客觀真實,作為被社會高度認可的一名功成名就者,薩姆·沃爾頓沒有借自傳為自己樹碑立傳,而是將一種反思的精神貫穿全書。他談到了自己缺乏係統的管理知識的學習、工作方式也缺乏計劃條理性、沃爾馬的企業文化也顯得有些淺薄粗俗等等,讓人覺得有血有肉、真實可信,寫的是“人”而不是“神”。

◆最後,視角多維化,本書形式上雖然屬於自傳,但是除了的講述以外,篇中還插入不少薩姆·沃爾頓身邊的人:家人、合作夥伴、老主顧的感言和點評,讓人覺得視角全麵,客觀生動。

當然,《富甲美國沃爾瑪創始人自傳》也有一些不足,比如他係翻譯類作品,由於文化差異,有的文字略顯晦澀,但是瑕不掩玉,無論對做人還是做事,它仍是一部值得細細研讀的好作品。 《“零售王國”掌門人》 這篇關於零售王國掌門人的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2014年01月05日,歸檔到目錄勵誌故事
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