百萬家產誕生在最不起眼的行當
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“蜘蛛女俠”耿建榮的傳奇人生
有車,有房,手下開著一家有100多名員工的公司,耿建榮對說的第一句話竟然是:我現在還沒有穿頭!
從一個普普通通的外來打工妹,到一名百萬身家的公司老板,耿建榮僅僅花了不到十年時間,就從“奴隸變成將軍”。
這到底是怎樣一個女人?9日,走進了位於漢口繁華地帶的“萬家清潔公司”
見到耿建榮時,她正熟練地用武漢話與人談生意。她很年輕,長得小巧玲瓏,一個典型的江南美女的模樣。不過,耿建榮衣著樸素,絲毫沒有老板的架子,眉宇間透著成熟、幹練。
成績突出，讓人歡喜讓人憂
耿建榮出生在紅安縣七裏坪觀音閣村,“老家是有名的根據地,名氣不小,但窮得很!”
“家裏一共有六秭妹,我是老四。小時候,家裏窮得有時揭不開鍋,家裏最值錢的就是幾頭豬了,每年開學,我都要遲到幾天,因為家裏賣完豬後也常常籌不夠學費。所以,我覺得能念到高中也算是很不容易了。記得當年,老師送來高中錄取通知書時,對我爸爸說:‘這孩子成績突出,不知是給你們報喜,還是報憂。’”
1990年參加高考時,18歲的她落榜了。“按照農村的習俗,對於一個高中畢業的女孩子來說,大多數是找個對象,出嫁算了,過點平平安安的日子。當時,好多說媒的找到我家,但是,那不是我想要的生活。”耿建榮說,自己是個“假小子”的性格,初中時,為了補貼家用,就在鎮裏賣過冰棒、賣過桃子,所以不甘心平平庸庸地嫁人、生子、務農。她選擇了到外麵闖一闖。
帶著五塊錢，闖蕩大武漢
“92年,我已經下定決心到武漢,父母聽說後找人借了五塊錢交給我,一句話都沒說轉身就走了。帶著這五塊錢我來了武漢,當時紅安到武漢的車費是三塊六。到武漢時,我隻剩下一塊四,還穿著打了補丁的衣服。”
“由於要求不高,不久我找到的第一份工作是在沌口開發區的一家服裝廠的食堂裏當服務員。當時我每天除了擇菜洗菜,洗碗拖地,還主動幫食堂師傅煮飯。憑著勤勞肯幹,漸漸得到大家的讚許。半年後,被廠裏安排進了商場的專櫃,當了一名營業員。”
“不過,那段時間,交際圈子狹小,生活也很單一。我總想著要有所改變,但一直找不到機會。”
1996年,服裝廠倒閉了。沒有了工作,耿建榮一時不知該何去何從。想想當年的誓言,但是自己還漂泊在城裏一無所有,苦悶、焦慮、迷茫了很久之後,她決定再走出去,尋找機會,改變現狀。
第一桶金：從做清潔開始
機遇總是不期而遇。
在漢口花橋三村,耿建榮遇到了同樣不甘於現狀的幾個外地來漢打工仔,他們正在推銷一種居家用的清潔劑。於是,耿建榮就和他們一起幹起了推銷。
“由於是上門推銷,我們一般先給客人做示範搞清潔,再賣產品,不過一些客人不買產品,叫我們幹脆替他們把清潔也一起做了。後來,我們發現做清潔服務更有市場,人們更容易接受。於是,幾個人慢慢地調整方向,由賣產品改為做服務,幫別人做清潔,當時主要是幫別人清洗抽油煙機,清洗廁所、地板和玻璃。”
1997年,正趕上武漢的各單位最後一次福利分房,很多人買了新房。新房裝修後的第一次清潔是必不可少的,耿建榮和幾個同伴看準了這個市場,成立了“江岸區萬家清潔服務部”。
“還記得當時我們的廣告詞是:‘讓你的廚房亮起來’、‘上門為您服務’。因為是第一次做這行,大家都沒有經驗,也不知道每次該收多少費用,所以,我們在這兩句廣告詞後加了一句:‘價錢由你定’。”
由於沒有經驗,頭幾次上門推銷清潔服務時,我們選擇了長航的羅家莊小區,長航當時的效益不行,所以小區裏的居民生活水平不高。
有一次,一對老夫妻叫我們幫他們清洗廚房和抽油煙機,我和另外一個朋友前前後後忙了整整一天時間,結束之後,他隻給了10塊錢。當時,我們是一肚子的委屈,這10塊錢連購買清潔產品的錢都不夠!但是,既然我們已經承諾了“價錢由你定”,也就不能再討價還價了。那次事情之後,我們再也不敢打“價錢由你定”的廣告了。
慢慢做得多了,我們也摸出了一些門道,一些客人也提醒我們找收入高的小區做,容易找到業務,我們就找到了花橋一帶,因為武漢市委機關的人住在這裏。
那時,由於沒有資金在媒體上做廣告。所以,我們也四處張貼過“牛皮癬”。
因為是搞清潔的,我們知道這些“牛皮癬”非常難清洗,為了不引起別人的反感,我們的宣傳單做得很小,都是用膠水粘在小區人家的門把手上,一撕就下來。可是,即使是這樣,我們還是被小區的管理人員盯上了。有好幾次,他們以顧客的名義給我們打電話,等我們興衝衝地趕過去後,他們把我們“教育”一番,然後,叫我們把貼出去的宣傳單,一張一張地撕幹淨。
“不過,每次我們都誠懇地認錯。搞到後來,這些人都和我們成為朋友。由於我們服務工作做得仔細,回頭客越來越多。有的還給我們介紹新顧客。”
半年之後,我們掙到了1萬3千元。這成了我的第一桶金。
合作與堅持：讓我走到了今天
“年輕人共同創業,貴在合作和堅持,如果一開始就斤斤計較,肯定會散夥。”
服務部剛成立時,幾個人不分彼此,隻求能養活自己。但是,為人搞清潔又苦又累,有人堅持不下去,離開了;又不時有新人加入進來。就這樣,這個小團體的人出出進進,到最後初創人員中就隻剩下我和萬克文了也就是我現在的老公。
更可惜的是,也有一些夥計不是因為怕苦怕累,幹不下去,而是因為他們對個人的利益看得太重,打不了夥,就自己出去單幹了。結果,出去的幾個單獨成立公司的,很快就倒閉了。
“我這個人屬於能夠合作的類型,當初,服務部成立時,我和老公完全是合作夥伴,根本沒有談朋友,雖然是我去辦理的。但因為萬克文投入了一部電話和一些資金,所以服務部就是以他個人的名義注冊了。所以,我們按六、四的利潤分成,他六,我四。這樣分配到底公不公平,我沒有想過。我們隻有一個共同目標,那就是把服務部做起來。”
一年之後,除去我們平日的工資開銷,到年底服務部的利潤大約在一萬三千元。有了盈利,我分得了一千元,他分了兩千元,剩下的怎麽辦?我倆一致商量把剩下那一萬塊錢投資買設備,第二年我們購買了吸塵器和其它的清潔設備。
正是有了這些設備,我們開始試著承接一些單位、大樓的室外清潔,為單位清洗外牆,就是當起了“蜘蛛人”。
那時,為了拉到業務,我們想盡了辦法,白天就到街上去轉,看哪家單位在蓋房子,在裝修,哪家的玻璃外牆、馬賽克、磁磚髒了;晚上看新房子有沒有亮燈的,有沒有裝修聲音。
“不久,我們就接到了第一個大單子,為武漢市126詢呼台的大樓做裝修後的清潔。那一單子做下來掙了兩千多塊錢。付款時,我們還鬧出了個小笑話,單位付賬一般不支付現金,而是劃賬到賬號,而我們根本沒有賬號,當別人問我們的賬號時,我們還不知道賬號是什麽,這才恍然大悟,連忙在銀行申請了一個賬號。
身家百萬，事業遠未穿頭
2003年是服務部業務大發展的一年,在耿建榮和萬克文的努力下,服務部注冊成為“萬家潔物業清潔有限公司”,公司徹底放棄了家庭清潔,全部改做單位清潔服務。業務像滾雪球一樣越做越大。
公司先後為長江大酒店、長江廣場、亞洲心髒病醫院、香格裏拉大飯店、世貿、亞貿、漢正街中心商城、市新聞出版局、佳麗廣場、省電信、群光廣場、世紀家園、廣州軍區總醫院、省水利廳、武漢市殘聯、市新聞出版局等幾百家單位提供服務。每年穩定的業務服務單位有幾十家,營業額幾百萬元。
而耿建榮和萬克文也由相識到相知到相愛,漸漸走到了一起,2002年他倆注冊結婚。但是,結婚並不意味著耿建榮的事業已經告一段落。相反,他倆花了的心思在事業上,至今仍沒有要孩子。
他們請人為“萬潔公司”建立了一個網站,業務範圍也從為玻璃幕牆、廚房、地毯、地板、遊泳池做清潔,發展到二次供水,空調係統循環水處理和病媒處理等有較高科技含量的清潔項目。在武漢市的200多家清潔服務公司中,“萬家潔”知名度相當響亮。
伴隨著公司業務不斷膨脹,人員越來越多,耿建榮和萬克文時時有力不從心的感覺,“現在清潔服務正麵臨著巨大的轉型,武漢市的各種高檔小區發展得很快,這些小區的清潔服務大多會發展為物業管理公司外包的方式,所以今後的市場空間非常大,但是,競爭也非常激烈。現在,由於市場發展的速度和我倆能力不相配,我的壓力瞞大,說得不客氣點,我們還沒有穿頭!”
采訪進行到最後,耿建榮的一段話,給我留下了深刻的印象。她說:“現在,在我這兒打工的人很多,但是,他們最大的弱點就是眼高手低。我做這麽‘卑微’的事,都做出來了,可見不管你在哪一行,隻要努力都可以做出名堂來!”
【】我國專業清潔市場每年需求3000億
進入21世紀，人們的生活節奏更加快速，典型的家庭清潔如洗地板、廚房、衛生間、玻璃等保潔活動，也會地請專業的清潔和保潔公司來做。
我國清潔業起步相對較晚，即使在北京、上海、廣州等經濟比較發達的城市，清潔業還處於初期階段。所幸的是，清潔服務業屬於國家保護的產業之一，盡管我國加入WTO，國際大牌公司也很難拿到入場券，這給民族產業帶來機會，誰及時把握住這一契機，誰就能率先奪得這塊蛋糕。
根據清潔範圍的不同，目前通常將清潔分為民用清潔和工業清潔兩類。民用清潔即在日常生活中，與個人與家庭生活密切相關的洗滌，包括衣物清洗、家庭用品、房屋的清潔等。小本創業主要是投資衣物洗滌、廚房、抽油煙機、家具、冰箱、建築物牆壁、門窗、玻璃等一般民用清潔。由於該行業正處於發展階段，許多地方是賣方市場，因此，它有著廣闊的市場前景，據信息產業部的統計，我國每年潛在著3000億元的專業清潔需求，是世界上最大的專業清潔市場。《中國清潔網》
《百萬家產誕生在最不起眼的行當》
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