一個美國人在上海的創業傳奇
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2003年的歲末，“傑米國際有限公司（JMI International Limited）”迎來了20歲生日。這家誕生於中國上海的美資私人企業舉行了一個盛大的“生日會”（JMI Day）。參加JMIDay的有JMI公司的供應商、銷售商和公司員工。Joe是這家公司的老板。晚會上，Joe流利的普通話頻頻受到稱讚。在上海生活了20多年，他已經非常“上海化”，除了藍眼睛和大鼻子外，看不出他跟普通的上海人有什麽區別。每年的11月，Joe都要舉辦這樣一個JMI Day。他喜歡在這樣一個特殊的節日裏，與生意夥伴、員工一起分享JMI公司取得的成績。
傳奇的上海創業
1981年春天，出生於美國中產階級家庭的Joe Tatelbaum來到上海，那年他22歲。1982年9月，Joe進入複旦大學中文係學習漢語。就在即將畢業的1983年晚春，一次偶然的機會，讓Joe啟動了他在上海的事業。
Joe說，那天早晨，他在和平飯店的酒吧裏吃蘋果派、喝啤酒。顯然，他不倫不類的早點吸引了一位美國商人的注意，就跟Joe攀談起來。最後，美國商人決定聘請Joe幫助他照看在中國的進口業務，每個月給他400美元報酬。從此，Joe開始了解進出口貿易，成了中美貿易的中間代理商。到了夏天，Joe回到美國，並決定在上海開一家公司。這位美國商人就成 為不久成立的JMI公司的第一個委托商，並帶動JMI公司發展為美國商非常重要的大客戶。多年以後，這位美國商人跟Joe說：“如果當時你吃的咖啡和派，或者是吃三明治喝啤酒，我決不會跟你攀談。”回憶這段經曆，Joe說：“這件事情是我的事業大發展的開始，成為JMI公司有名的故事。”
Joe的第一桶金就是來自做中美貿易之間的進出口代理業務。1983年11月，Joe向父親借來5萬美元資金，注冊了以Joe、父親Matthew和哥哥Iran三個人名字首字母JMI為名稱的公司。
上世紀80年代初，中國進出口業務都必須通過國營出口公司，美國進出口商與生產廠家沒辦法接觸，無法控製產品和質量。Joe就幫助美國進出口商照看產品生產、尋找最好的生產商，他的哥哥Iran協助他在美國為中國生產企業收集訂單、尋找銷售渠道。通過做中介和谘詢代理業務，Joe很快為JMI公司找到了發展方向。
2003年11月的JMI已經與20年前創立時期不可同日而語。20年前，JMI在上海注冊成立的時候，隻有5萬美金和Joe一名員工；今天，JMI在長江三角洲擁有5家合資工廠和1家獨資工廠，員工總數1800多人，分別在英國和美國擁有分銷機構，外套、手套兩類產品用戶遍布美國、歐洲、加拿大、日本。
20年的MBA修煉
1981年Joe來到上海的時候，還在美國西北大學讀第四學年，沒有獲得MBA頭銜。然而，Joe在上海創業的經曆讓他修煉成了MBA。
作為一名老外，語言障礙、文化不通、政策不熟給Joe的企業發展還是帶來諸多不便。而且，Joe沒有多少中美貿易經驗。隻身一個外國人在上世紀80年代初期的中國上海創業，其難度可以想像。好在Joe還有一年複旦求學中文的經曆，盡管不能閱讀和寫作中文，但能講一些漢語。JMI公司成立前五年基本上沒賺到錢，但賺到了經驗。Joe說，公司前五年交了不少學費。
學費沒有白交，重要的是Joe有一個敏銳正確的經營思路。
Joe很快發現，上世紀80年代的內地產品與日本、香港、台灣產品比較，價格最便宜，但質量也不好。所以隻要尋找到質量最好的產品，就會獲得很大的競爭力。所以，80年代的中後期，JMI公司迅速取得了銷售上的成功，公司業務迅速增長。
然而好景不長，到90年代初期，許多出口公司很快都能夠提供質量高、價格低的產品。如何保持JMI的競爭優勢，又成了問題。Joe意識到，間接訂貨使質量控製成為難題，控製不了工廠就等於控製不了質量，中國大陸工廠質量好的原料必須從國外進口，而能否找到質量好的原料又是難題。因此，Joe決定投資工廠，向美國出口JMI自己生產的質量高、價格低的產品。
1989年，JMI建立的第一家工廠，是與江蘇太倉一家國營服裝生產企業合資成立的。合資廠建立後，他們的生產產品五花八門。經過一段時間之後，Joe發覺很多項目並不能掙錢，隻有手套和服裝做得非常好。從此，JMI開始專注於手套和外套兩種產品，確定了公司的專業發展方向和核心產品。
專業化的生產和出口產品質量的鞏固，使JMI在其創立10周年的時候真正地走到了一個獲利豐厚的時期。那時，公司有20名員工，還有一家全員生產的工廠。沿著這個方向，JMI很快擁有6家合資或獨資工廠，1800多名員工。第6家工廠開業後，Joe讓其中的5家工廠分別生產不同特定設計的手套，還有一家工廠專門生產外套。
現在，Joe讓公司的全球化生產靈活快捷：當星期一拿到客戶需求信息以後，星期二就可以給客戶看樣品設計，如星期三可以拿到訂單，周末就可以在上海和周邊地區的6家工廠開始生產。客戶很快就會拿到所定購的手套和外套產品。
這樣的專業化生產和工作效率，確保JMI公司走上了一個快速良性發展的新階段。而Joe這個連MBA學曆也沒拿到的總裁，開始了JMI國際集團公司的MBA化管理。
“1 1=3”的管理
Joe經常說的一句話是：“我的員工都比我聰明，我的合作夥伴都很棒”。對客戶的充分信任，給員工充分的發揮空間，讓Joe實現了“1 1=3”的管理哲學。
目前，JMI公司除了Joe以外的其他6位主要管理者都是本土MBA。Joe總是為此很自豪地說：“我的員工都比我聰明，相信他們能夠做得最好”。對客戶也是這樣，Joe總是說他們能夠做得最好。這也許是Joe取得成功的重要原因。
如何管理好這些比他聰明的員工？如何讓他們更好地為公司服務？Joe強調了兩個字機會。JMI公司的員工都擁有平等的各種機會。公司差不多每一個高層管理人員都是從不起眼的小職位開始做起，憑各自的努力發展到今天。
沒有人會放棄好的發展機會，Joe認為這是JMI公司能培養和留住優秀員工的最主要原因。JMI對員工的考核和責任管理有其獨特的方式。每一位JMI的員工都要在JMI工作年度製定自己的工作目標和計劃。Joe希望每個人都能在JMI有機會充分發揮自己的才能。公司提供員工想要的發展機遇，員工的報酬和公司業績以及個人貢獻掛鉤。
Joe總是在思考怎樣給員共提供一個更好的施展才能的平台，幫助他們解決工作困難、進行職業培訓等。他說，JMI公司每一項重大決策都是員工們集體智慧的結晶。“公司有問題一般不是我一個人解決的，有大的問題我們一起商量解決。可能我的想法是對的，他的想法也是對的，也可能我的想法的上半部分對，他想法的下半部分對。總之，我希望1 1=3，而不是1 1=1.5。”
對合作夥伴也是這樣。Joe說，他希望合作夥伴與JMI共享企業發展的機會。JMI公司每年的JMIDay是非常重要的。在這一天，Joe要跟所有的客戶總結過去一年的工作成績和不足，製定新一年的工作目標和計劃。這樣，來年大家都非常明白要做什麽，至於怎樣達到目的，具體的細節都由合作夥伴想辦法解決。但是，合作夥伴遇到什麽困難、做出什麽重要決策他都願意去詳細討論。
JMI公司壯大以後，Joe給員工和合作夥伴確定了使命和價值觀：與生意夥伴建立良好的關係，讓他們依賴我們高質量的產品、準時可靠和富有創新的服務，同時改善員工的工作和生活環境；JMI的價值在於責任感、團隊合作、品質和效益、持續不斷的進步。這些使命和價值觀就是Joe“1 1=3”的管理哲學的核心思想。
《一個美國人在上海的創業傳奇》
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