在放棄與堅守中崛起
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一個創業者最重要的素質是什麽？勇氣、靈敏的判斷力、個人魅力。這是張黎剛給予《商界名家》的回答。張黎剛這位搜狐創業時期的功臣、e龍網的前CEO，正在進行他的第三次創業，他現在的身份是愛康網CEO。前兩次創業經曆毫無疑問是成功的，搜狐和e龍都是成功的網絡公司，但這些成功沒有使他滿足，反而令他大受刺激。“前兩次創業我都不是主角，第三次創業我才是主角。”張黎剛如是說，“愛康是完全按照我的理念建立的公司，我希望它能成為一個能夠影響人們生活的偉大公司。”
似乎一直在放棄
從張黎剛的人生軌跡來看，他似乎一直在放棄。
1991年他從複旦大學退學,放棄了這所名牌大學醫學學士學位,隻身到美國留學。在一個無名的大學默默無聞的等待了一年之後，他獲得了南加州大學的全額獎學金，但是他再次放棄了，他的目標是哈佛，他就有非哈佛不進的決心。為了進哈佛，他在那所不知名大學的地下餐廳刷了3年盤子，終於在1995年他如願以償。1998年當張朝陽到美國遊說他回國創業時，他再次放棄了一直在追求的哈佛醫學院博士學位，也放棄了他即將獲得的美國中產階級生活方式，回國成為搜狐的創業元老之一。
如今,當張黎剛開著他的寶馬在北京最繁華的商業區穿行時，或許他會感慨1998年的那個放棄是多麽正確的選擇，而中國給了他多麽大的舞台。衝出哈佛僅僅5年，他已經成為中國富人階層中的一員，寶馬和豪宅在2003年已經成為現實。他說，那時候放棄博士學位回國創業對於很多人來說是不可思議的事情，大多數留學生都選擇在美國做了年薪10萬美元的中產階級，這些人中其實很多都不比張朝陽條件差，但是他們都沒有張朝陽的勇氣，張朝陽之所以成功，首先是因為他有直麵挑戰的勇氣。
張黎剛不認為他和張朝陽是朋友，但卻不否認張朝陽對他的影響。1998年當他和張朝陽在哈佛附近的一家中餐館初次見麵時，盡管張朝陽看上去不那麽熱情，甚至有點冷漠，他還是被張朝陽身上的那種英雄氣質吸引了。惺惺相惜，張黎剛自己也是個英雄情節很重的人。 “我希望自己能做一家能夠影響人們生活方式的偉大公司。”這就是張黎剛的目標，就如同當年一定要進哈佛一樣，他在努力的實現這個目標，而他接下來的兩次創業都是對這個目標的闡釋。
在回國的一年時間內，他從搜狐的產品部經理做到產品總監，搜狐的整個架構都是在張黎剛的領導下完成的。然而在他即將成為搜狐副總裁時，1999年他又選擇了離開。搜狐的經曆讓他更深刻的理解了互聯網。“互聯網是以一種性的形態出現的，對所有的人有相同的機會。我認為我和那些互聯網的成功者有相同的能力，既然有相同的機會和相同的能力，我為什麽不去做自己的事業呢？”張黎剛說，“我在搜狐見證了一個偉大公司的誕生。我想如果沒有張朝陽和搜狐這樣的公司，中國的互聯網市場可能會晚到一兩年，印度的互聯網市場就比中國晚。我在搜狐是看著搜狐怎樣從零做到大的，搜狐的成長給了我後來的創業有很大的啟發。”
他創業第二站選擇的仍然是互聯網e龍網。1999年，張黎剛和三位合夥人一起創辦了e龍，張黎剛任CEO。當e龍成功在NASDAQ上市，並成為中國最大的商務旅行與城市消費服務公司時，他還是選擇了離開。在他眼中e龍並不是互聯網大潮的真正主角，其影響力也不足以蓋過、搜狐、網易三大門戶，不可能成為行業領袖，這令他深感遺憾。而當e龍在幾次資本運作之後，幾位創業者都變成了股份少於10%的小股東，張黎剛認為已經不能體現自己的價值，2003年他再一次的選擇放棄。
“我是不甘於做配角的，我要做有影響力的。與其那樣，還不如重新開辟戰場，我希望由於我的存在，能夠帶給這個社會的價值。”強烈的成就欲望，使張黎剛選擇了第三次創業，就他的個性來說，他是不願做追隨者的。他有挑戰卓越的勇氣，他的勇氣不僅體現在敢於進取，還在於他敢於放棄。
2004年張黎剛開始了他的第三次創業，這次他回到了老本行，選擇了健康管理產業。這似乎是一個傳統的行業，但公司的注冊名稱卻是“愛康網”。“在決定從事健康管理的那一刹那，我就在思考怎麽用IT的力量來武裝它。IT技術已經使個性化的健康管理成為可能。這一切將改變現有落後的‘醫’-‘患’服務模式。”張黎剛解釋說。
2005年8月1日，在公司前期的架構完成之後，愛康網開通了。從本質上講，愛康的骨子裏流著搜狐和e龍的血。愛康的模式跟e龍類似，以網絡為平台、會員製、不經營任何實體，隻做橋梁和管理。愛康公司本身並不擁有醫療機構，也不做行醫治病的工作，就像當初e龍獨立於各酒店飯店一樣，愛康也完全獨立於醫院而存在，直接為個人提供各方麵的健康管理服務。愛康對會員服務的一大特色是雇用健康顧問，對會員進行一對一的健康指導。2005年初，愛康在全國已經擁有1000多名醫生組成的龐大顧問團，這些健康顧問多半來自已經退休的醫生。
張黎剛認為愛康是他值得傾注一生的心血去經營的事業。“在互聯網行業裏，我沒有成為真正開創性的領導者，我想健康產業能幫助我成就這個理想。”
在別人還沒有反應過來時搶占先機
張黎剛常常掛在嘴邊的一句話是“成功的往往並不是最聰明的人，而是最善於把握機會的人。”
張黎剛認為自己進入互聯網行業的時間晚了一點，沒有把握市場的先機。而他的第三次創業，則占盡了先機，他進入的是一個剛剛萌芽的行業。
對於“健康管理”這樣一個新概念，大多數人還很陌生。而愛康，就如同當年的搜狐，在別人還沒反應過來的時候搶占到這個大市場的先機。
張黎剛對自己的市場判斷能力很自信。“互聯網之後，下一座金礦是健康產業。”張黎剛拿了兩組數字：美國最大的產業是健康醫療，占到GDP的14%，歐洲的占8%，中國現在還不到2%，這就是很大的金礦；另外一組數據是美國20%的慢性病患者，占用了美國80%的醫療資源。西方國家有一個普遍承認的成本核算：即在健康管理投資1元錢，將來在醫療費用上可減少8至9元錢。在我國慢性病發病率越來越高、而醫療資源有限的條件下，國家正在尋找一些關於慢性病的相關解決方案。因此從政策層麵來講，國家肯定會支持愛康這樣的第三方健康管理服務提供商的發展。
他認為健康管理在國內還是一個空白點。醫療機構普遍擁擠、服務態度較差，以及醫療保險、醫藥分離等機製正處於改革中，很多人對醫院望而卻步。而一些體檢中心、健身場所在提供最初的體檢之後也難有後續服務。中國人普遍還是生病了才去找醫生，處於“亞健康”狀態以及可能發病的“高危”狀況下時不知道該去找誰。
“看上去服務最差的行業往往是發展不足、社會最需要的行業。中國的中產階級崛起，醫療服務、健康管理將是一個很大的產業。”張黎剛強調“愛康網是根據美國疾病管理協會的標準來提供服務的。”他在哈佛的經曆也帶來了難得的資源，公司的合夥人之一即是哈佛大學醫學研究生院院長，醫療專家團隊裏也有很多哈佛的教授。
愛康的模式實際上是拷貝了美國健康管理公司的模式。2003年9月，離開e龍、正在考慮自己該幹什麽的張黎剛在飛機上偶然看到一本健康雜誌，這讓他想起了美國的一個產業健康管理。在美國這是一個很大的產業，超過9000萬美國人在使用健康管理的服務，而中國在這方麵幾乎還是一片空白。美國生活的一些小小片段，給他帶來了創業的靈感。
在美國，健康管理公司的服務對象是大眾，而直接客戶卻是健康保險公司，健康管理公司是伴隨著保險業的發展應運而生的。健康保險公司為了降低風險，將投保人依據健康狀況進行分類，那些可能成為，或者已經是高血壓、糖尿病等患者被分別交給不同專業的疾病管理中心，由他們對投保人進行日常後續管理。健康保險公司將保險費的一部分抽出來交給第三方健康管理公司，健康管理公司實際上承擔了保險公司的外包服務。據美國霍普金斯醫學會的統計，由於健康管理公司的出現，健康保險公司的直接醫療開支降低了30%。從另一個角度說，健康管理也可以看作是保險公司為客戶提供的增值服務，這樣可以吸引並留住客戶。目前泰康人壽、上海中宏人壽已經開始了和愛康的合作。在中國保險市場競爭加劇、不斷成熟的環境下，這也將是中國健康保險公司未來的發展方向。
愛康目前已經擁有了60萬有效會員。這些會員大部分是保險公司客戶，以及電信、銀行等高收入行業的從業人員。“很多大公司已經接受了我們的理念，把健康管理作為一種福利送給員工。但我們的客戶於保險公司。”
在張黎剛的謀劃中，愛康將會成為影響中國人健康觀念的偉大公司。“這是我把理想和現實結合起來的一次創業，也是把我最熟悉的醫學和IT經驗結合起來的一次創業。”愛康的另一大優勢是其掌握的IT手段。愛康公司借鑒哈佛大學公共衛生學院癌症研究中心的預測模型，經過協和大學公共衛生學院流行病教研室結合中國人的疾病特點進行二次開發，設計了一套自動化健康管理軟件。參與健康管理的客戶隻需要回答一些問題，計算機就可以分析、預測客戶未來會得哪些慢性病，建議應該如何培養健康的生活習慣等等，這將使人們享受預防型的健康管理，改變生病才到醫院的觀念。
創業就要全力以赴
淩晨兩點鍾，張黎剛仍然在北京建外SOHO的辦公室，空空的辦公室隻剩下他一個人。整棟大樓早已燈火闌珊，北京最繁華商業區的燈光已經和天上的星星一樣睡眼蒙目龍。
就像是第一次創業一樣，他正在全力以赴。員工們在晚上10點鍾之前已經全部回家，而他卻常常獨自一人加班到深夜。他已經很習慣於這樣枯燥但充滿挑戰的生活，閑暇反而會讓他感到不適應。
在搜狐創業時期，張黎剛幾乎每天都是晚上10點鍾才下班，然後張朝陽請他吃晚飯。看著自己的員工這麽賣力，老板張朝陽自然很高興埋單。在e龍創業時期，他也是常常加班到深夜，但還有一起合作的創業夥伴。在愛康，張黎剛常常是一個人加班到深夜，因為這次是他獨自一個人創業。
每個星期四的他都會到離辦公室很近的健身俱樂部鍛煉身體，這不僅僅因為這是他的愛好，更因為他希望為創業準備更充分的條件，扛住高強度的工作。
“愛康今年就能贏利。”這似乎比他前兩次創業經曆都要順利。盡管張黎剛很自信的談到了公司的發展情況，他也坦言自己的壓力和挑戰很大。
在健康管理行業剛剛起步的市場環境下，愛康能否成功的整合價值鏈，成為他能否成功的關鍵。而這個價值鏈上，包括了IT、醫院、專家、保險公司、其他客戶等等環節，其間的工作非常繁雜。
最大的挑戰來自三個方麵：團隊的組建，市場應變能力，公司定位。由於健康管理是一個新興的行業，有直接從業經驗的人比較少，大多數人都是從其他相關行業轉過來的，在團隊組建上的難度相對而言比較大。而市場應變能力和公司定位，對於一個創業時期的企業來說，是需要時間摸索和積累的，這個過程充滿了挑戰。
張黎剛認為創業時期，企業家的個人魅力非常重要。具有個人魅力，才能把最優秀的人吸引到自己的身邊，才能說服投資者投資，才能讓客戶更加信任忠誠於你的產品。正是憑著個人魅力，張黎剛吸引了一大批優秀的人才，在市場開拓上推進的很快。目前，愛康在上海、杭州、南京、哈爾濱、太原、長沙都已經落戶，今年還會擴張到武漢、華南(包括廣州、深圳)等，預計總共會在20個城市落戶。在健康管理這個新興的行業，愛康已經是當之無愧的老大，張黎剛認為愛康隻是剛剛起跑，離他的目標還很遠。
愛康的目標是成為一個獨立的健康福利提供商。張黎剛說，“我想在2008年把愛康帶上市，用5到10年的時間，把愛康做成一家市值10億美元的公司。”
然而努力是否一定會成功？誰也不敢給出樂觀的結論。擺在每一個創業者麵前的，都是一個不可知的未來，所有的創業者都必須有勇氣麵對這個未來。在張黎剛放棄e龍第三次創業時，很多人都不解，連他的妻子常常都會追問“你到底還要什麽？”張黎剛回答說，很多人為了創業變賣了家產，我們還不到那個程度，為什麽就不能再一次麵對風險？
成功到底需要怎樣的堅忍？
在艱難的時刻，張黎剛也常常拿自己在美國刷盤子的經曆勉勵自己。那時侯他幾乎一無所有，進哈佛的希望似乎有，但不知道還要等多久。他等了三年。他說：“看不到燈塔不要緊，隻要自己心中有亮光，就能穿過黑暗。”
從複旦到哈佛，從搜狐到e龍再到愛康，張黎剛總是在不斷放棄、不斷進取，給人的印象是永不停息的創新。這種創新的原動力來自哪裏？
張黎剛認為這種放棄主要是因為不滿足，也是一種自信，“? 《在放棄與堅守中崛起》
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