運營新人要會啥？阿裏90後運營的工作總結，異常深刻！
這篇算得上是幹貨嗎?我不知道，站在不同高度的人看到的風景是不一樣的，我隻是在我這個段位上總結了一些經驗教訓，得出一些我的方法論。真理是螺旋發展的，或許過一段時間看我自己就會覺得些很幼稚。但至少我會期待那時候的我，和感謝現在的自己。(我就是這麽會自選其說，嘻嘻嘻)
一、什麽是運營
既然我寫的是運營招數，按理來說首先要下定義，但我真的不知道。“運營”是個動詞還是名詞，TA是個崗位還是工作職能?我想每個人對“運營”的描述都是不一樣的。有人會拿數據指標跟你說運營的業務要求，有人說運營就是零售，有人會試圖區分運營、營銷和策劃。我覺得這都是片麵的，我認可的是運營就是經營，但這同樣是個很大的詞，而經營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。不過大家的感知裏都會有類似的部分，運營太大了，運營又太細了，運營什麽都會，但運營又什麽都不會。運營會什麽，想創意、寫文案、選商品、填頁麵、做推廣、跟進度、看數據，設計師資源不夠自己上，前端資源不夠自己切頁麵。但按讓專業的人做專業的事來說，運營又什麽都不會，隻會提需求，提需求，提需求。
所以運營是最直接接觸和把控業務的人，運營做得好，你可以甚至當CEO，運營做不好，當一顆螺絲釘，你也會最先被踢掉。阿裏為什麽運營牛?阿裏的核心業務就是電商，電商就得靠運營，用心用腦研究出來的。
那什麽樣的人適合做運營?在我這個段位，我還不知道。但我覺得有幾項特質是做好運營(前提是做好)必不可少的，足夠細致、有耐性、愛思考、主觀能動性強。想象一下，運營之瑣碎也就是我常常暴走不想做運營的原因。
二、作為運營，我學會了啥?
1、我做過什麽
都說阿裏運營很牛，我曾跟同事戲言：“在阿裏做運營算什麽，我在阿裏的創業公司做運營呢!”
那時候單純傲嬌，也被老板洗腦，覺得自己不想在大公司做一顆螺絲釘，覺得在創業公司學得多做得多會得多。因為我在用戶運營部，所以我沒有接觸太多的BD、商家運營或類目運營的工作，不懂就沒有發言權，所以容我隻講講我做過的那些事。
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