金杯銀杯，不如顧客的口碑－－寫在2006品牌營銷國際論壇開幕
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多年前，可口可樂前總裁羅伯特有一句名言：“如果可口可樂全球工廠一夜間燒光，公司僅憑‘可口可樂’招牌就可以吸引大量投資，並在短期內恢複元氣。”品牌的價值由此可見一斑。
反觀中國企業在全球產業鏈中的位置，我們不難發現一些尷尬：商場裏價值不菲的名牌牛仔褲上掛的吊牌是“杜邦萊卡”，貼的標簽是外國品牌，在襯裏某個不起眼的地方印著“中國製造”；世界名牌Hugo Boss的精美襯衣在美國紐約第54大街的售價高達120美元，其中60％的利潤給了銷售渠道商，30％歸了品牌商，而耗費了大量資源、辛苦勞作的製造商隻拿到了區區10％……
今天，在大家津津樂道於“世界工廠”的定位給我們帶來空前繁榮時，一係列問題也出現了：資源壓力，能源消耗，環境汙染……我們甚至在沒有賺到多少利潤的情況下還背負著傾銷的惡名。國人“8億襯衫換1架飛機”的說法雖然有些極端，但在價值鏈底層苦苦掙紮的局麵，我們還要維持多久？我們還能維持多久？
眾所周知，品牌能留住老顧客、吸引新顧客，並能通過感知價值與顧客滿意度來增加購買頻率和購買數量，高滿意度顧客還會推薦他人購買（口碑傳播），品牌回報可最終表現為銷量增加、市場占有率擴大、公信度增強……俗話說，“金杯銀杯，不如口碑”，說的就是品牌對企業的價值所在。
品牌塑造已成為時下中國企業領導人無法回避的話題！企業領導人應把品牌塑造當作一項長期投資，條件成熟、不成熟都得上。因為實施品牌戰略並取得品牌效應是一個長期而艱辛的過程，它需要凝聚領導人和員工的大量心血，它不是一勞永逸、一蹴而就的過程，需要幾年、幾十年甚至上百年的努力和砥礪。
然而，品牌究竟是什麽？品牌僅僅意味著產品品質嗎？品牌等於廣告嗎？品牌能速成嗎？錢都花在刀刃上了嗎？……品牌雖然長被提起，但真正懂品牌運作的又有幾家？實際上，品牌營銷涉及營銷工作的方方麵麵：品牌命名、包裝設計、品牌傳播、終端展示、人員推銷、品牌維護、士氣激勵、渠道管理……品牌塑造也不隻是營銷人員的工作，而是上至CEO、董事長、總經理下至促銷員、理貨員等所有人的工作。
目前，中國政府也在倡導中國企業走出低附加值製造的困境， 產品的高度同質化讓中國企業的利潤越來越薄，在原材料不斷上漲的今天，企業的生存壓力也在逐漸增大。而解決這種情況的根本措施就是：加強研發和建立品牌。以前做品牌對企業而言是景上添花的加分題，現在已變成了企業生死攸關的必答題。
現在，講品牌的人多，懂品牌的人少，真正做品牌的人更是鳳毛麟角。基於這樣的現狀，麥肯特攜手品牌大師博比·卡爾德一行奉獻的“2006品牌營銷國際論壇”有助於大家真正掌握品牌真諦和品牌運作的精髓。
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