要勵誌

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如何做人:讚美是人際交往的潤滑劑

      每個人都喜歡受到別人的讚美。即使是一句簡單的讚美之詞，也可使人振奮和鼓舞，使人得到自信和不斷進取的力量。
　　每個人都渴望得到別人和社會的肯定和認可，我們在付出了必要的勞動和熱情之後，都期待著別人的讚許。那麽，把自己需要的東西首先慷慨地奉獻給別人，體現的是我們的大方和成熟。讚許別人的實質，是對別人的尊重和評價，也是送給別人的最好禮物和報酬，是搞好人際關係的一筆暫時看不到利潤的投資。它表達的是我們的一片善心和好意，傳遞的是我們的信任和情感，化解的是我們有意無意間與人形成的隔閡和摩擦。對人表示讚許有如此多的好處，你何樂而不為呢？
　　世界上的人大都愛聽好話，沒有人打心眼兒裏喜歡別人來指責他，就是相濡以沫的朋友，你批評他幾句，對方臉上往往也有掛不住的時候。
　　美國哈佛大學的專家斯金諾做了一項實驗研究，結果表明：連動物的大腦在收到鼓勵的刺激後，大腦皮層的興奮中心也會開始調動子係統，從而影響行為的改變。同樣的道理，人類作為萬物之靈，期望和享受欣賞是最基本的需求之一。一位日本的社會心理學家說過：“人們對你讚譽、佩服或表示敬意時，除非顯而易見地是溜須拍馬，即使是應酬話，你也許還是覺著舒坦。可是，聽到他人對你不中聽的批評言語時，即使他沒有惡意中傷，而且又部分符合實際，你也可能長期對它抱有反感。”
　　這位心理學家的話恐怕不僅僅是對日本人而言的，在一定程度上，它是滲透了人性在對待讚許和批評方麵的底蘊而發的透徹議論。中國也有相同的經驗之談，不過言簡意賅，沒那麽具體。“多栽花，少栽刺”，就是這方麵既直接、又深富哲理的良策警語。
　　一般人身上，都有著難以察覺的閃光點，而這些正是個人價值的生動體現。一個偉大的領導者，往往獨具慧眼，且大多是讚頌別人的專家。
　　既然讚揚是人際交往的潤滑劑，我們就要在和周圍人相處的過程中，毫不吝嗇地讚揚別人，使讚許動機獲得廣大而神奇的效用。在一所高等學府就職的一位學者，深藏不露、嚴肅認真。其妻在實驗室工作，經常與機器和數據打交道，難免謹慎和刻板。然而不久前朋友們卻發現其妻年輕了許多，不僅待人熱情洋溢，而且穿戴打扮也煥然一新。遇到開心的事情時，笑聲爽朗，很是動人。眾人很納悶，她怎麽像換了個人似的？詢問她，才知道她近來調換了一個工作環境，那裏年輕人多，氣氛融洽，頂頭上司又是一個充滿活力、很會說笑話的人，非常讚賞她工作的認真和負責，不失時機地給予她應有的鼓勵和讚美，她也感覺到自己好像突然生活在另外的世界裏，陽光燦爛，空氣清新，精神麵貌充滿了朝氣。
　　這個人的經曆說明，讚揚不僅能改善人際關係，而且能改變一個人的精神麵貌和情感世界。讚揚的過程，是一個溝通的過程。通過讚揚，你得到了對方的欣賞和尊重，自己享受了自尊、成功和愉快，那麽，你的精神麵貌還能不充滿盎然的生機嗎！
　　美國馬斯洛層次理論認為：自尊和自我實現是一個人較高層次的需求，它一般表現為榮譽感和成就感。而榮譽和成就的取得，還需得到社會的認可。讚揚的作用，就是把他人需要的榮譽感和成就感，拱手送到對方手裏。當對方的行為得到你真心實意的讚許時，他看到的是別人對自己努力的認同和肯定，從而使自己渴望別人讚許的願望在榮譽感和成就感接踵而來時得到滿足，並在心理上得到強化和鼓舞。他能養精蓄銳，更有力地發揮自身的主觀能動性，向著自己的目標衝擊。
　　某校的一位學生，在一次命題作文中，抄襲了一期雜誌上的一篇散文。極為巧合的是，語文老師手裏恰恰有這一期雜誌。多年的從教生涯，使他深深地懂得，要保護學生的自尊，比用挖苦和指責所收到的效果要好得多，因為

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