從細節做起,從小事做起

Jan08

 人們都有這樣一種思想,隻想做大事,而不願意或者不屑於做小事,中國人想做大事的人太多,而願意把小事做好的人太少。事實上,隨著經濟的發展,專業化程度越來越高,社會分工越來越細,真正所謂的大事實在太少,比如,一台拖拉機,有五六千個零部件,要幾十個工廠進行生產協作;一輛福特牌小汽車,有上萬個零件,需上百家企業生產協作;一架“波音747"飛機,共有450萬個零部件,涉及的企業單位更多。
因此,多數人所做的工作還隻是一些具體的事、

瑣碎的事、單調的事,他們也許過於平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎。 所以無論做人、做事,都要注重細節,從小事做起。一個不願做小事的人,是不可能成功的。我們文化的祖先老子,就一直告誡人們:天下難事,必做於易;天下大事,必做於細。要想比別人更優秀,隻有在每一件小事上比功夫。不會做小事的人,也做不出大事來。

日本獅王牙刷公司的員工加藤信三就是一個活生生的例子。有一次,加藤為了趕去上班,刷牙時急急忙忙,沒想到牙齦出血。他為此大為惱火,上班的路上仍是非常氣憤。

回到公司,加藤為了把心思集中到工作上,還是硬把心頭的怒氣給平息下去了,他和幾個要好的夥伴提及此事,並相約一同設法解決刷牙容易傷及牙齦的問題。

他們想了不少解決刷牙造成牙齦出血的辦法,如把牙刷毛改為柔軟的狸毛;刷牙前先用熱水把牙刷泡軟;多用些牙膏;放慢刷牙速度等等,但效果均不太理想,後來他們進一步仔細檢查牙刷毛,在放大鏡底下,發現刷毛頂端並不是尖的,而是四方形的。加藤想:“把它改成圓形的不就行了!”於是他們著手改進牙刷。

經過實驗取得成效後,加藤正式向公司提出了改變牙刷毛形狀的建議,公司領導看後,也覺得這是一個特別好的建議,欣然把全部牙刷毛的頂端改成了圓形。改進後的獅王牌牙刷在廣告媒介的作用下,銷路極好,銷量直線上升,最後占到了全國同類產品的40%左右,加藤也由普通職員晉升為科長,十幾年後成為公司的董事長。

牙刷不好用,在我們看來都是司空見慣的小事,所以很少有人想辦法去解決這個問題,機遇也就從身邊溜走了。而加藤不僅發現了這個小問題,而且對小問題進行細致的分析,從而使自己和所在的公司都取得了成功。

看不到細節,或者不把細節當回事的人,對工作缺乏認真的態度,對事情隻能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而隻是當作一種不得不接受的苦役,因而在工作中缺乏熱情。而考慮到細節、注重細節的人,不僅認真地對待工作,將小事做細,並且注重在做事的細節中找到機會,從而使自己走上成功之路。

我們都很敬佩已故總理周恩來的膽識和謀略,但他那種關照小事、成就大事的本領,更值得我們這些凡夫俗子學習和借鑒。
當年,尼克鬆訪華的時候就敏銳地發現,周恩來具有一種罕見的本領,他對一些事情的細節非常認真。因為他發現,周恩來總理在晚宴上為他挑選的樂曲正是他所喜歡的那首《美麗的阿美利加》。
後來,在來訪的第三天晚上,客人被邀請去看乒乓球和其他體育表演。當時天已下雪,而客人預定第二天要去參觀長城。周恩來總理得知這一情況後,離開了一會兒,通知有關部門清掃通往長城路上的積雪。
周恩來總理做事是精細的,同時他對工作人員的要求也是異常嚴格的。他最容不得“大概”、“差不多”、“可能”、“也許”這一類的字眼。有次北京飯店舉行涉外宴會,周恩來總理在宴會前了解飯菜的準備情況時,他問:“今晚的點心什麽餡?”一位工作人員隨口答道:“大概是三鮮餡的吧。”這下可糟了,周恩來追問道:“什麽叫大概?究竟是,還是不是?客人中間如果有人對海鮮過敏,出了問題誰負責?”
周恩來總理正是憑著一貫提倡注重細節、關照小事的作風,贏得了人們的稱讚。

生活其實是由一些小得不能再小的事情構成的,可我們總是傾心於遠大的理想和宏偉的目標,總覺得那些微不足道的小事不過是秋天飄落的一片片樹葉,沒有聲響,我們總是忽略了不該忽略的小事情、小細節,從而在接踵而至的小事麵前窮於準備,忙於應付。

[出版社:中國民航出版社 作者:西武 ]

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由11i發表於 2014年01月08日,歸檔到目錄為人處事
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