永遠超過老板的期望
在工作中，如果你完成的每一項工作都達到了老板的要求，那麽很好，你可以稱得上是一名稱職的員工，你不會失業，或許還可以得到晉升，但你永遠無法給老板留下深刻的印象，永遠無法成為老板的重點培養對象，也永遠無法在公司中達到你事業的頂點。隻有超過老板對你的期望，你才能讓他的眼睛一亮，才能讓他在遇到一些高難度工作的時候想起你，給你一個鍛煉的機會。
當你和一批新員工一同跨入公司時，老板對每個
人的期望都是一樣，這時有些人達不到老板的要求，大部分人能剛達到老板的要求，隻有極少數人能超過老板的要求。那些不能達到要求的人將很快被淘汰，大部分人將繼續自己平淡的工作，而那極少數人將會被單獨叫進老板的辦公室，老板會在正常工作之外給他們分配一些挑戰性的工作，隨著老板對他們的期望越來越高，給他們的機會也會越來越多，他們也能在這種環境中迅速成長。
一家外貿公司的老板要到美國辦事，且要在一個國際性的商務會議上發表演說。他身邊的幾名要員忙得頭暈眼花，甲負責演講稿的草擬，乙負責擬訂一份與美國公司的談判方案，丙負責後勤工作。
在該老板出國的那天早晨,各部門主管也來送行，有人問甲:“你負責的文件打好了沒有？”
甲睜著那惺鬆睡眼說道：“今早隻有4個小時睡眠，我熬不住睡去了。反正我負責的文件是以英文撰寫的，老板看不懂英文，在飛機上不可能複讀一遍。待他上飛機後，我回公司去把文件打好，再以電訊傳去就可以了。”
誰知轉眼之間，老板駕到。第一件事就問這位主管：“你負責預備的那份文件和數據呢？”這位主管按他的想法回答了老板。老板聞言，臉色大變：“怎麽會這樣？我已計劃好利用在飛機上的時間，與同行的外籍顧問研究一下自己的報告和數據，別白白浪費坐飛機的時間呢！”
天！甲的臉色一片慘白。
到了美國後，老板與要員一同討論了乙的談判方案，整個方案即全麵又有針對性，即包括了對方的背景調查，也包括了談判中可能發生的問題和策略，還包括如何選擇談判地點等很多細致的因素。乙的這份方案大大超過了老板和眾人的期望，誰都沒見到過這麽完備而又有針對性的方案。後來的談判雖然艱苦，但因為對各項問題都有細致的準備，所以這家公司最終贏得了談判。
出差結束，回到國內後，乙得到了重用，而甲卻受到了老板的冷落。作為一名優秀的員工，不管是在時間，還是質量上，任何時候都要超過上司的期望，提前準確地把事情做好，因為你也許不一定明白自己的拖延會給公司帶來多大的麻煩和損失。成功的人士都會謹記工作期限，並清晰地明白，在所有老板的心目中，最理想的任務完成日期是：昨天。
真正優秀的人總比常人多走一步路，及格是遠遠不夠的。有一位公司經理已經70多歲了，還經常來往於世界多個國家，處理各項事務，而且樂此不疲。他總是告訴年輕人說，他還可以做得更好，正是這種精神成就了他的事業。
一名傑出的員工應該與這位經理一樣，不但要求自己滿意、別人滿意，而且要超過別人對自己的期望，並隨著企業和自身的發展把內心得標準提的越來越高，不斷求取新知識，不斷成長，不斷改進。因為一個總能在“昨天”完成工作的員工，一個總能把工作做得比老板預想的更好的員工，將會征服任何一個時代的所有老板。[ 出版社：中國民航出版社 作者：西武 ]
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