要勵誌

⑴控製時間
電話時間一是雙方約定電話通話時間，二是雙方便利的時間。如果是利用電話談公事，則最好在上班時間。且不要閑言碎語，要公事公辦。另外還要注意不要在人休息時間入每日早七點鍾之前，晚上十點之後以及午休時間打電話。打國際長途，要注意時差。在國內，東方的省份與新疆等這樣的省份通話也要注意時差。

⑵精簡內容

一要事先做好準備。這樣在打電話時才有條理，節省時間。二要簡明扼要，不要無話找話，要長話短說。三要適可而止。要講的話說完了，就要終止電話，不要浪費對方的時間。

⑶接聽要禮貌
通話之初，要說“您好！”；接下來要自報家門；最後要說“再見！”

⑷態度謙和
對下級不要粗暴無禮，頤指氣使；對上級也不要阿諛奉承，低三下四。另外，說話時不要高聲，如電話由於故障中斷，要由發話方立即再撥打過去，並說明原因。如通話結束，要輕輕放下話筒，免得令對方震耳欲聾，對你產生誤會。 這篇關於使用電話的語言技巧的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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