高效能人士的七個習慣
太多人成功之後，反而感到空虛;得到名利之後，卻發現犧牲了更可貴的事物。因此，我們務必掌握真正重要的願景，然後勇往直前堅持到底，使生活充滿意義。
我因為主持一項研討會而住進一家旅館，由於到得太遲，已無餐點可用。前台人員卻主動表示，可以到廚房跑一趟，還殷切詢問:“您要不要先看看會議廳？有沒有需要我效勞的地方？您還需要其他東西嗎？”當時並沒有主管在旁邊監督。
第二天研討會開始，我發現所帶的色筆不夠，便趁空抓住一名服務員，說明困難。他瞥了我的名片一眼，然後說:“柯維先生，我會解決這個問題的。”
他並沒有推脫:“叫我到哪兒去找。”或者:“請你問前台。”他一口承擔下來，而且表現出為服務深感榮幸的樣子。
事後我請教經理秘訣，他拿出了要求所有員工遵守的兩份宣言。這兩份宣言代表整個旅館的中心思想，無怪乎營運成績斐然。它既有助於
員工與顧客、員工與員工之間的關係，也決定了主管的領導方式，甚至影響到人員的招募、訓練與薪資福利。
習慣三:要事第一——自我管理的原則
有效管理是掌握重點式的管理，它把最重要的事放在第一位。由領導決定什麽是重點後，再靠自製力來掌握重點，時刻把它們放在第一位，以免被感覺、情緒或衝動所左右。有效的個人管理可分為四個步驟:
確定角色——寫下個人認為重要的角色。假若以往不曾認真考慮這個問題，就把這時閃過腦際的角色逐一寫下。
選擇目標——為每個角色確定未來一周欲達成的２至３個重要成果。
安排進度——根據上麵所列目標，安排未來７天的行程。
逐日調整——每天早晨依據行事曆，安排一天的大小事務。
： 習慣四:雙贏思維——人際領導的原則
利人利己者把生活看做一個合作的舞台，而不是一個角鬥場。一般人看事情多用二分法:非強即弱、非勝即敗。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。
利人利己可使雙方互相學習、互相影響及共蒙其利。要達到互利的境界必須具備足夠的勇氣及與人為善的胸襟，尤其與損人利己者相處更得這樣。培養這方麵的修養，少不了過人的見地、積極主動的精神，並且以安全感、人生方向、智慧與力量作為基礎。
想達到利人利己，須從自身的“品德”著手，建立起互利“關係”，進而獲得兩全其美
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