卡耐基應付對手的方法--處世的藝術
卡耐基認為，在與別人相處時，應該學會尊重別人，盡量減少對別人的傷害。一個和諧的人與人關係的基礎是彼此之間互不傷害。
積幾十年研究和體驗之精華，卡耐基向世人展示了在與人相處時避免傷害的藝術。
卡耐基簡述了他與其侄女之間的相處經曆。幾年以前，他的侄女約瑟芬·卡耐基，離開堪薩斯市的老家，到紐約擔任卡耐基的秘書。她那時十九歲，高中畢業已經三年，但做事經驗幾乎等於零。而現在，她已是西半球最的秘書之一。
不過，在剛剛開始工作的時候，她的身上還存在許多不足。有一天，卡耐基正想開始批評她，但馬上又對自己說，“等一等，戴爾·卡耐基。你的年紀比約瑟芬大了一倍，你的生活經驗幾乎是她的一萬倍。你怎麽可能希望她有與你一樣的觀點，你的判斷力，你的衝勁——雖然這些都是很平凡的。還有，你十九歲時又在幹什麽呢？還記得你那些愚蠢的錯誤和舉動嗎？
經過誠實而公正地把這些事情仔細想過一遍之後，卡耐基獲得結論，約瑟芬十九歲時的行為比他當年好多了，而且他很慚愧地承認，他並沒有經常稱讚約瑟芬。
從那次以後，當卡耐基想指出約瑟芬的錯誤時，總是說：
“約瑟芬，你犯了一個錯誤，但上帝知道，我所犯的許多錯誤比你更糟糕。你當然不能天生就萬事精通，成功隻有從經驗中才能獲得，而且你比我年輕時強多了。我自己曾做過那麽多的愚蠢傻事，所以我根本不想批評你或任何人。但難道你不認為，如果你這樣做的話，不是比較聰明一點嗎？”
假如一個人一開始就謙虛地承認，他也可能犯錯誤，並不是無懈可擊的，那麽別人再聽他評斷自己的過失，也許就不會難以入耳了。 遠在1909年，風度優雅的布洛親王就覺得這麽做極有必要。布洛親王當時是德國的總理大臣，而德國皇帝則是威廉二世——德國的最後一位皇帝，他傲慢而自大——他建立了一支陸軍和海軍，並誇口可征服全世界。
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