溝通的藝術
第一集 溝通的最佳主席是主持會議，而不是裁判官。
有言有默。
該你說話的時候一句都不能少，不該說的時候，一句都不能多。
溝通如果隻分出是非，那結果一定是傷的。但如果溝通沒有得出是非，那就沒有效果。最好是在圓滿中分出是非。大家都有麵子才叫圓滿。
一切以情為先，以理為主。
一個中國人，隻要他有麵子的時候，多半很講理；如果他沒有麵子的時候，他就會惱羞成怒，蠻不講理。
用讓來爭。一心一意想要的人，往往得到小的；會讓的人，往往得到大的。
禮讓為先，給足麵子，事情會有一個很好的解決。
除非輪到你講，否則不要開口。當你形勢大好的時候，不要急著說話。形勢不利的時候，就先說。什麽叫做合理：什麽樣的人，扮演什麽樣的角色，表現出什麽樣的，還要看時機，場合。
職位不分高低，都需要別人的尊重。看每一個人都要把他看得很重要。成熟的麥穗，是彎著腰的。溝通要誠懇。把每一個人都當成很重要的人來看待。
中國人對有形的，看得見的，都會抗拒；對看不見的，摸不著的，就會自然接納。
交淺不言深。交情不夠，不要講太深入的事情。
論關係，套交情，看情況。
中國人一直都在求此時此地的合理。
好心好意也要有很好的來表達。別好心作壞事。
別說得太多，要說要點。
以情為先的三大修養：
1、不要自以為是。多聽聽人家的，別以為自己很在行。聽的人其實收獲最大
2、不強詞奪理。中國人既不認輸，又不認錯。
3、不要打斷人家的說話。開會每個人發言3分鍾，要學會把複雜的事情簡單的說出來。
要注意情緒管理和時間管理。
提前才能準時。
早到了沒有權利去按別人的門鈴。
人隻做合理的事情，沒有什麽好壞。
在乎過程，不在乎結果。
這篇關於溝通的藝術的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
11i部分文章為網絡轉載,部分出處不明,如果有相關文章無意侵犯閣下之權益,希望來信說明!