電玩闖天下:開店一星期隻睡20小時
39歲的潘人鳳，現任紅帽象親子樂園大陸區總經理。
昨天上午，記者走進潘人鳳的辦公室時，他正在泡功夫茶。潘人鳳說，茶葉都是從台灣帶過來的，還有這些零食。說著從茶幾下拿出一包酷似山楂片，名叫“豆幹”的零食請記者嚐。“我來內地快十年了，還是吃不慣這兒的小吃零食”。說話間電話響起，他用還算地道的武漢話接起電話來，邊說邊點上一根黃鶴樓香煙。
來到上海萌生大陸創業念頭
1996年，到台灣紅帽象集團上班還不到一年的潘人鳳，被分配到上海，負責組建“紅帽象上海親子樂園”電玩城。他被上海的建設速度震住了，1997年，上海辦全國運動會，一個萬育場從拆除到建成八萬育場，隻用了一年多時間。“隻有到了內地的人，才知道這兒是怎樣的繁榮，完全不是我們以前想像的樣子”。由此萌生了在大陸創業的念頭。
可開業的現實問題難住了他們，因為電子遊戲場所一向是嚴格管理的行業，紅帽象很長時間沒能拿到營業執照。
潘人鳳最後還是收購了一家關門的合資企業才拿到執照，開業後，他們按照台灣經營的模式，把顧客群定位在青少年、兒童，引進最新型遊戲機吸引顧客。“因為這種電玩遊戲在上海也是剛出現的新東西，所以很快我們就打開了當地市潮。
武漢開店一星期隻睡20小時
1999年，“紅帽象”要在武商世貿廣場開武漢的第二家店，公司調潘人鳳到武漢全麵負責籌建和經營。“雖然之前在武廣開的那個店積累了不少經驗，效益也不錯。但兩店相距太近，既不能完全照搬武廣店的模式，又不能脫離紅帽象一貫的特色”。
在武漢找了一圈的裝修公司，潘人鳳對其提出的設計方案都不滿意。他幹脆從台灣請來長期為紅帽象搞店堂設計的公司。他與裝修公司在武漢幾家有名的商嚐電玩城考察一遍後，決定把世貿店定為熱帶叢林風格。地麵、牆上繪上巨幅的熱帶動植物和卡通圖案，但到裝飾地麵時，所需材料又買不到了，“設計師要的地磚、PVC板在武漢根本就買不到”。他又趕緊與台灣的總部聯係，請那邊幫著購買一批材料運到武漢。
三個月後，終於把裝修搞定。潘人鳳又開始馬不停蹄地調配遊戲機，“這是最頭痛的部分，內地玩的遊戲機，不是中國台灣的，就是日本、美國的。我們作為經營商沒有太多選擇餘地，但又必須與武廣區分開，還得符合世貿廣場經營特點”。經過精挑細選和調整，他把武廣店定位中高端消費群，世貿店定位中低端。挑選出300台符合該店要求的機器運到武漢，然後又是連夜加班調試，培訓員工熟悉機器。
細分市場武昌店專盯大學生
功夫不負有心人，世貿店開張就取得不錯的業績，“應該說超出了我們的預期，當時世貿廣場也是剛開張，沒有名氣，我們因為定位較準確，開張生意就很火爆”。
世貿店成功後，潘人鳳也得到了公司重視，公司要他負責在內地的全部業務，武漢公司也自然成了其大陸地區的總部所在地。
2002年，群光廣場邀請紅帽象入駐，再建一個電玩樂園。“但考察了當地環境後，發現當地商業氛圍還不成熟，不適合電玩樂園的經營，所以當時沒有同意”。
2004年，群光廣場再次發出邀請。此時，廣埠屯一帶的電子市場已經頗具影響，商業環境已基本成形。潘人鳳決定把武漢第三家“親子樂園”建在群光廣場內，不過他看中的還有另一個龐大的市常“廣埠屯一帶高校林立，包括華師、武大、武漢理工大學等，而學生們一向對新鮮事物感興趣”。
潘人鳳投入100多萬元，僅用三周的時間就把群光廣場裏原來的電玩城改造一新。而機器則盡量用市麵上最新遊戲機，總部給的新機器，他都是挑出適合學生興趣的送到那邊。“像現在正在放的電影《頭文字D》，日本也跟著推出了最新一代的該款遊戲機，場景都是模仿電影裏的東西。我馬上引進一台，放到群光廣場裏”。
吃螃蟹商場裏開起“棋牌室”
群光店的成功，使得紅帽象在武漢的布點基本完成。“我們總是跟著商場走，有新店開張了，我們就會根據商場的分布開新店”。[Page]
這時的潘人鳳又開始尋找新的經營品種，2004年他到上海考察時，看到那裏的棋牌室相當普及，“大街小巷都能看到棋牌室，大的可容納幾百人，小的就幾張台子，生意都挺紅火的”。
潘人鳳琢磨著把這個項目引到武漢，但一打聽，武漢當時還沒有幾家有牌照的棋牌室。“還是因為棋牌室是個敏感問題，一提到它就容易跟聯係到一起，所以主管部門對這塊控製很嚴。而且世貿廣場也對這個項目有顧慮，怕影響商場的名聲”。
於是，潘人鳳陪同世貿廣場相關負責人到上海考察了一次，用事實說話。說服了世貿廣場，潘人鳳再聯合世貿一起到主管部門“公關”，用武商和紅帽象在武漢上十年合法經營的信譽作保，爭得了一塊棋牌經營的許可證。
2004年底，一家融台球、乒乓球、麻將等娛樂項目於一身的娛樂會所出現在武漢。“因為這類牌照太難拿到了，雖然生意不錯，但近期不會再在武漢開第二家棋牌室了。不過武商在嶽陽準備開一家商場，紅帽象下一個分店估計不久也會在那出現了”
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