馬明哲:從司機到平安保險集團董事長(一)

Jan06

★姓名:馬明哲

★身份:平安保險集團董事長

★美稱:“金融帝國”混業格局的領軍人物

★簡介:馬明哲,貨幣銀行學博士,南開大學兼職博士生導師,廣東省政協常委,人大代表。亞洲唯一出任美國中央高科技保險公司的獨立董事。

“馬明哲不是人,是神。”

保險圈子裏的人說“馬明哲不是人,是神。”一位國內保險公司的董事長稱馬明哲是其“偶像”,他說:“我最佩服的人是平安的董事長馬明哲,我想的事他肯定想到了前麵,我沒有想到的事他也想到了。他做事總是具有前瞻性。”

位於深圳的中國平安保險(集團)股份有限公司總部大廈,有兩個青銅像,左邊的是孔夫子,而右邊,則是愛因斯坦。這種東西相容的企業文化的創造者就是現年51歲的平安保險公司董事長兼CEO馬明哲。

每天早上8:30分,平安保險公司在全國300個城市的220000名員工都會以合唱公司司歌的方式開始他們一天的工作:“四海之內,心手相牽。衷心祝福,中國平安。”司歌結束以後,儀式開始:公司各機構分成幾個小組,每個小組成員向帶隊的老師行45度的鞠躬禮,這種以鞠躬屈身表示尊敬的禮節,一度在文革時期被認為是孔夫子的封建餘毒而被禁止。而後,員工們陳述公司的服務宗旨,由領導進行講評。每天10:30分以後,平安的員工們便開始上街發展業務,通常很晚才能結束自己的工作。

這種晨會表現出了這個中國企業管理中獨特而真實的一麵,而平安保險公司的獨特更在於它以中國傳統文化為核心和基礎的企業文化,在此基礎上再結合西方先進的管理經驗和技術,形成了自己獨特的企業文化價值觀,這種價值觀對企業的發展發揮了重要的作用。“這是我們在世界上最成功的投資之一,”克耐爾。亨利,全球著名的金融財團高盛公司的一名高級官員曾經這樣評價說。

我是平安的一名推銷員

平安在1988年成立之初,總收入隻有418萬元,利潤190萬元。但是據統計資料截至到2003年年底,平安保險集團的個人客戶數量達到3080萬名,資產總值達2035億元人民幣。在10多年的時間裏,公司取得了長足發展,已經成為全國第二大保險公司,旗下的平安人壽已經是全國第二大人壽保險公司,平安產險也成為了全國第三大財產保險公司。馬明哲駕駛著他“中國平安保險”這艘事業旗艦,在中國保險業這片激流險灘十幾年的迎風駛進中,一步步壯大,他也逐漸形成了自己一整套獨特的領導風格和經營理念。平安保險,一家在產權結構、業務延展、市場操作、集團架構各方麵都不斷挑戰現行政策底線、突破業界舊規形成表率的金融公司,並因此在16年曆史中得到了快速的成長。可以說,它也是眼下中國僅有的一家由企業創始人明確而強烈的戰略意圖推動而逐漸成形的金融控股集團公司。僅此兩點,平安已可被記入中國金融企業進化史冊並獨立成章,其創始人馬明哲的思想及操作當有被詳細記錄的價值。

馬明哲在自己的著作《繁榮危機》一書扉頁上寫的一句話:“謹以此書獻給我願一生為之奉獻的中國保險業。

除了我們在本文開頭所描述的平安那種中西合璧的企業文化,“誠信”也是馬明哲一直強調的、平安人一直恪守的企業理念。馬明哲指出,平安立業之本,核心就是“誠信”兩個字。誠信是企業的生命,對保險公司來說更是如此。因為保險公司與民眾生活息息相關,客戶今天交給保險公司的錢,可能要過二三十年後再從保險公司領取收益和回報,這就要求保險公司在經營上不能急功近利。隻有從長計議,誠信守約,客戶的利益才能得到保證,企業才能持續健康發展。平安進入“500強”和“400優”,隻是一個近期的目標,把平安建設成有著誠信金字招牌的“百年老店”,才是平安員工的最終願望,這需要平安幾代人不懈的努力才可能實現。

平安一直在員工中倡導誠實、信任、進取、成就的價值觀。有這樣一個保險理念,在平安可謂是深入人心:如果過於追求短期利益,放棄誠信,企業終將一無所有。雖然現在平安家大業大,但對客戶永遠不能有一絲一毫的怠慢。談到客戶,馬明哲的話語中充滿深情:“客戶給我們的是他們的血汗錢,可能就是他們給子女深造和婚嫁的錢,可能就是他們的養老金,也可能就是他們的救命錢,他們給我們的更是一種信任,托付給我們的是他們終身的幸福。如果我們對他們不誠實、不講信用,我們將問心有愧,我們的這口飯就會咽不下去,我們拿錢的手就會發抖,我們自己的良心就會不得安寧。”

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由11i發表於 2014年01月06日,歸檔到目錄創業故事
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