要勵誌

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管理就是溝通、溝通再溝通。——通用電器公司總裁傑克·韋爾奇

溝通是管理的濃縮。——沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓

管理者的最基本能力：有效溝通。——英國管理學家L·威爾德

不善於傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。——美國女企業家瑪麗·凱

鬆下幸之助關於管理有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”管理離不開溝通，溝通已滲透於管理的各個方麵。正如內的血液循環一樣，如果沒有溝通的話，企業就會趨於死亡。

從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

不屑於閑談的領導者會讓人們感到難以接近。

倉促達成一項不盡如人意的協議，比根本達不成協議更糟糕。——英國談判專家E-H-克倫特。

小小的“我的”二字，在人事中是最重要的名詞，能適當地應付這名詞，是智慧的起點。——戴爾·卡耐基

建議就像白雪—它落下時越輕，落地的時間就越長，而在人們腦海中的印象就越深。——泰勒

領導的作用是要表達出對未來遠景的眼光，取得公司同人的支持，並加以執行。這需要與每一個員工保持開放、坦誠、不分彼此的關係。

溝通逾直接，廣告的效果就愈好。——美國紐約廣告公司創建人金·法德雷

來自領導層的信息隻有20%被下級知道，而反饋的信息不超過10%，平行交流的效率則高達90%以上。

適當的意見交流能對組織的氣候和效率產生積極有益的影響。 ——美國管理學家小克勞德·喬治

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