學會傾聽是一種修養

Feb19

  學會傾聽是一種修養
  
  今天是一個難得的好天氣,陽光明媚,春意盎然,一縷縷陽光斜射進來,讓人們感覺到一絲絲暖意。
  
  公司的會議室裏,煙霧繚繞,不時聽見人們的咳嗽聲,不知是煙嗆的,還是對會議講話人的不滿。
  
  開了一上午的會議,我感覺特別累,不僅是坐著累,聽著也累。可能是人們已經習慣了開會,開多長都無所謂。一把手講完了,副手講,副手講完了,環節幹部講,你一言,我一語。台上講的人是口若懸河,下麵聽會的人喝茶抽煙,嘮閑嗑,打哈欠,會議在“聽我講”的喧鬧聲中結束了。到頭來,就是那麽幾個問題,與會的人有的是一頭霧水,不知所然。
  
  著名心理學家JohnP。Dickinson說:好的傾聽者,用耳聽內容,更用心“聽”情感。沒錯,正確的傾聽態度是達到最佳傾聽效果的前提。在管理領域,作為一個優秀的領導者,首先應該是一位出色的傾聽者,善於傾聽,才有人樂於向你傾訴,試想,一位不善於傾聽的領導,下屬剛一開口,就被一句話給頂了回來,或是聽也聽了,就是不起作用,甚至給以批評和指責。沒有引導鼓勵的話語,沒有好的思路的指引,沒有聽見好建議,久而久之,有哪個會沒事找事呢?有話也都悶在肚裏。反正說了,領導也不聽,不了解下屬,怎能領導部下呢,又怎能做好工作。可見,學會傾聽,善於傾聽,對領導如何重要。
  
  不論講話者,還是聽者,都要學會傾聽。學會傾聽是加強人與人之間的溝通,促進形成良好的人際關係的有效途徑。作為講話者,通過傾聽人們的意見和建議,使講話者的話更有說服力;聽者,通過與講話者溝通把自己的看法表達出來,使講話者得到更多的啟示,豐富自己的思想內涵和處世修養。學會傾聽,尋求好的建議,進行科學的決策,不僅需要一定的“水平”,還需要充分了解事情的全過程,再高超的醫術,也不能“望一眼”而對症下藥。要充分了解事情的經過,自然從開始就要認真傾聽,如果未仔細傾聽,那最後會顯得很沒有水平的。其實,要學會傾聽,最主要的原因還是那句話:傾聽下屬心聲,提供好的建議,是一個領導者必須具備的能力和應盡到的責任。 這篇關於學會傾聽是一種修養的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2018年02月19日,歸檔到目錄人生感悟
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