售後服務製約B2C發展
Jan06
記者通過對網友進行了相關網上購物的滿意度調查，其中有大部分網友表示網上購物雖然方便、省力，但是對當前的網絡購物的服務並不很滿意。中關村一家IT公司的職員辛小姐表示：她在當當網購買圖書時，由於所購圖書缺貨而提出退貨時，也曾遭遇過漫長的等待。同時，網友於先生也表示曾在淘寶購物時遇到過類似事件，此外，還有許多網友也都紛紛表示在其它類別的B2C購物網站均遭受過前述劉先生事件。
卓越網表示：將優化退換貨程序
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