QQ之父和他演繹的中國夢

Jan04

到2005年10月,他才滿34歲。可是在“2004年福布斯中國富豪排行榜”上,他的身價為1.41億美元;在榮獲“2004CCTV中國經濟年度人物——年度新銳獎”、香港理工大學第四屆紫荊花杯傑出企業家獎之後,他又被美國《時代周刊》和美國有線新聞網(CNN)評為2004年全球最具影響力的25名商界領袖之一。
他叫馬化騰,中國最大網絡實時通訊運營商——騰訊控股(0700.HK)董事局主席兼首席執行官。
他的成功在於用QQ徹底改變了國人的溝通方式。
而他成功的魅力則在於他演繹了當代中國書生們創富的“中國夢”。

所謂馬化騰的財富傳奇其實可以簡單看,那就是“書生創業”——最初的經曆,和當代中國普通的大學畢業生沒有什麽兩樣。
1984年,馬化騰隨父母從海南移民到深圳。1993年,大學畢業後很正常地在深圳謀職,進了一家叫“潤迅”的公司。
與旁人想當然的看法相異的是,他的“第一桶金”並非來自“QQ”,而是來自股市。1994年馬化騰就開始在股市搏殺,最精彩的1單是將10萬元炒到70萬元。不管是歸於他的精明還是運氣,沒過多久,馬化騰手裏就有了上百萬元資金。有了這點錢就想自己開公司,而想當老板則是當代大學畢業生中最普遍的心理。至於他選擇在深圳創業,選擇開計算機公司都是自然而然的事,也不必被描繪得神乎其神。
當時的深圳騰訊計算機係統有限公司是個顯得近乎寒磣的“小公司”——連馬化騰在內才3個人。為了能讓騰訊存活下來,他們做網頁,做係統集成,做程序設計……總之什麽業務隻要有都去接,公司看上去像是個雜貨鋪。
“馬總對事物判斷的眼光很獨到,很特別!”在今天的騰訊公司,馬化騰可以充分享受到來自職員的這樣的奉承。但他更明白,這是“練”出來的。每當回首創業初期的艱辛,他的雙眼就噙滿了淚水。
1997年,馬化騰第一次使用ICQ,並成為ICQ注冊用戶。
1998年,騰訊模仿ICQ的中文網絡尋呼機誕生。在此基礎上,他們研發出了屬於自己獨立知識產權的QICQ。馬化騰感喟,那時候公司忙於為深圳電信、深圳聯通和一些尋呼台做項目,QQ隻是公司一個無暇顧及的副產品。

騰訊窮困時差點將QQ賣掉了
一位上海網友在淘寶網舉辦的網上拍賣會上以26萬元的價格買下了號碼為“88888”的QQ號時,而該號碼原來的主人——騰訊控股董事局主席兼首席執行官馬化騰曾經差點把QQ賣掉了。
1999年,網吧在國內雨後春筍般地出現以後,QICQ獨特的離線消息功能和服務器端信息保存功能,在實用性上要比隻有本地保存功能的ICQ更受用戶歡迎。QQ當時並沒有直接為馬化騰帶來任何經濟效益,甚至想靠QICQ順手牽羊撈點“外快”都不可能,IT界的精英們也根本看不起這個“小玩意兒”,認為整天擺弄這個沒多大出息。
當時馬化騰自己對QQ的市場潛力也沒有足夠的認識,而是抱著試試看的心態把QQ放到互聯網上供用戶免費使用,就連馬化騰本人也沒有料到,這個不被人看好的QQ在不到一年的時間就發展了500萬用戶。大量的下載和暴增的用戶量使馬化騰興奮的同時,也讓騰訊難以支撐,因為人數增加就要不斷擴充服務器,而那時一兩千元的服務器托管費讓小作坊式的騰訊公司也感到麵臨巨大的財務壓力。當時既沒有資金更新設備,工作人員也快發不出工資了,馬化騰四處“求爺爺、告奶奶”地尋求融資渠道。
在國內尋求融資無望的情況下,許多朋友都勸馬化騰賣掉QQ,馬化騰對QQ的信心開始動搖了,他開始和一些有意向購買QQ的公司進行了實質性談判。“談判賣QQ的時候,我的心情非常複雜,一連談了4家都沒有達到我們預計的底線,在這種情況下,我們決定留下QQ自己養大。”
如果馬化騰當時賣掉QQ,他的騰訊就成不了國內最大的網絡實時通訊運營商,他的財富人生也不可能像今天這樣輝煌。

“QQ之父”在網上的犄角旮旯裏挖掘新商機
他是一個網站站長,注冊用戶數三億五千萬;他創造龐大虛擬家園,海角天涯變成咫尺之間;
他營造的世界,年輕的心態是唯一的通行證;他用那個在電腦右下角頻繁閃動的小企鵝提醒投資者:“玩”也是生產力!
如今,“QQ之父”馬化騰最大的願望就是每一位中國網民上網第一件事就是打開在電腦桌麵右下角戴著紅領巾的QQ圖標。
“QQ之父”——馬化騰發明的QQ已經不僅僅是單純地改變了1/13億中國人的溝通習慣,3.55億總注冊用戶和1.19億活躍用戶,以及幾十萬固定QQ遊戲用戶使馬化騰充分體驗到資源資本化的奧妙所在。
“誰認真挖掘客戶的潛在需要,認真研究相應操作方案,並認真貫徹執行,誰就能最大限度地實現利潤可持續增長。”一貫行事低調,技術出身的馬化騰喜歡腳踏實地地研究QQ用戶的潛在需要。
鑽石情侶QQ號、生日QQ號、手機QQ號、結婚紀念日QQ號等等一切隻要能夠滿足用戶潛在需要的人性化服務經營理念在充分得到QQ用戶熱愛的同時,騰訊的經營業績也一直處於迅猛增長的狀態。
“如果你不能長期掛在QQ上,又想第一時間知道自己最好的朋友是不是上線了。QQ行的手機監控好友功能可以讓你時刻通過手機知道好友是否上線了,好友一旦上線你就會收到通知,他(她)就再也逃不出你的眼睛了。”騰訊這項被業內人士嗤之以鼻的“手機監控QQ好友”特別服務功能深受擔心戀人沉迷網絡誘惑的QQ用戶喜歡。
“每過一段時間,我們都會挑選一批友善的好友推薦給QQ行的用戶認識,這樣就為擔心沒有好友聊天了的用戶提供了貼心的好友服務;QQ行用戶可以把自己與好友的聊天記錄隨時加密保存在服務器上,在需要的時候又可以隨時把聊天記錄下載到自己的電腦上,換個電腦聊天也能查看到以前的聊天記錄,非常方便。”馬化騰認為正是這些看似不起眼兒的人性化服務在為騰訊網聚了大批忠實QQ用戶的同時,也讓騰訊取得了驕人的業績。
“我每天大部分時間都在網上,我上網隻有一個目的,就是在網上的犄角旮旯裏發掘新的商機。”就在上億的QQ用戶暢快地使用QQ“胡侃”、“神侃”的同時,這位“QQ之父”正在網上四處尋找著新的商機。
一個偶然的機會,馬化騰發現韓國網絡公司一種給虛擬形象穿衣服的服務很受韓國網民歡迎,“一個用戶願意花1-2元為自己的QQ增添服裝和飾品的話,這個項目帶來的收入就是天文數字。”馬化騰聯合服裝服飾、手機、飾品公司共同開發了風靡Q族世界的QQ秀,諾基亞和耐克等國際知名公司,讓他們把自己最新款的產品通過QQ秀用戶來下載。目前已經有超過40%的QQ用戶使用QQ秀,僅QQ秀一項給騰訊所帶來的利潤就是驚人的。

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由11i發表於 2014年01月04日,歸檔到目錄名人故事
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