現場服務組網上營業廳推廣實踐小結
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關鍵詞：暑期,社會實踐,總結,實踐總結
【附：網上營業廳調查問卷】
中國電信網上營業廳調查問卷
請您填寫以下調查問卷：
1.您知道js.ct10000.com是中國電信網上營業廳網址嗎？
a.知道 b不知道
2.您是通過那種渠道了解到js.ct10000.com是中國電信網上營業廳？ （可多選）
a.短信 b.網絡 c.廣播 d.報紙 e.電信營業廳 f.實踐人員介紹 g.朋友介紹 h.其他
3.您登錄中國電信網上營業廳js.ct10000.com主要做什麽？（可多選）
a.繳納話費 b.辦理業務 c.查詢話費 d.想了解電信業務 e.想了解促銷 f.積分兌換 g.隨便看看 h.未使用過
4. 曾經使用過網上營業廳的哪些服務？（可多選）
a.查詢類 b.業務辦理類 c.在線客服 d.網上商城 e.繳費充值 f.未使用過
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關鍵詞：暑期,社會實踐,總結,實踐總結
. 您經常通過那種方式繳話費？（可多選）a.營業廳 b.代理點 c.充值卡 d.電話銀行 e.網上營業廳 f.其他
6. 您是否知道中國電信網上營業廳js.ct10000.com通過網銀充值送話費以及辦理移機業務免手續費的活動？
a.知道 b.不知道
7. 您現在使用的是哪個運營商的通訊產品？（可多選）
a.中國電信小靈通 b.中國電信天翼手機 c.中國電信固話 d.中國電信寬帶 e.中國移動手機 f.中國聯通手機 g.中國鐵通固話 h.中國網通固話
8. 您經常登陸哪個運營商的網上營業廳？
a.中國電信 b.中國移動 c.中國聯通
9.通過實踐人員介紹，您願意嚐試的網上營業廳的功能是？（可多選）
a.查詢 b.業務介紹與辦理 c.在線客服 d.網上商城 e.繳費充值 f.熱點促銷活動 g.相關產品活動與套餐 h.其他
10. 您選擇網上營業廳繳費或辦理業務是因為? （可多選）
a.方便 b.省時 c.安全 d.服務好 e.可了解最新資費優惠 f.未使用 g.其他
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