麵試討論題目
Jan08
麵試討論題目 1小時前1.如果你被調到某旅遊飯店當總經理，上任後發現去年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該旅遊飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是：
(1)食堂夥食差、職工意見大；餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；
(2)分管組織人事工作的黨委副書記調離一月餘，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性；
(3)客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅遊者靠翻譯；
(4)服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌後不能及時把房間整理幹淨，旅遊外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；
(5)商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；
(6)總服務台不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求、意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；
(7)旅遊旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛影響飯店聲譽；
(8)飯店對上級的報告有弄虛作假現象，誇大成績，掩蓋問題，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；
(9)倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規則，失竊嚴重；
(1)任人惟親，有些局、公司幹部的無能子女安排到重要的工作崗位上。
請問：上述10項因素中哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(隻準列舉三項)?請陳述你的理由。
2. 從現在開始，大家共同組成了一個臨時團隊。團隊的任務是幫助一家企業的人事總監整理出關於總經理 職位的能力要求。
該企業是一家軟件公司，專門為電信行業提供信息解決方案。該行業競爭異常激烈，技術更新速度很快，競爭環境的不確定性很強。前任總經理由於不能滿足董事會的苛刻的業績要求而離職。
請你們從中說出6項作為該企業總經理的能力要求，請按重要性順序寫在後麵的表格中。
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