劉海容銷售戰術三十條
1、銷售販賣是為社會人類服務，獲得利潤是當然之報酬。
2、不可死盯死纏顧客
3、注意門麵的大小，不如注意店內外環境的良否；注意店內外環境的良否，又不如注意商品的良否。
4、貨架漂亮沒，生意未必一定好。小店雖然雜亂，但顧客方便，反而會有好生意。
5、對顧客均應視如親戚，能否獲得他們的感情，決定商店的興衰。
6、銷售前的奉承，不如銷售後的服務，隻有如此，才能得到永久的顧客。
7、顧客的批評應視為神聖的語言，任何批評都應樂於接受
8、資金缺少不足慮，信用不佳最可憂
9、進貨要簡單。能安心簡單地進貨，為繁榮昌盛之道。
10、不可強行推銷。不可隻賣顧客喜好之物，要賣對顧客有益之物。
11、須知比起百元錢的顧客來，一元錢的顧客是使商店繁榮昌盛的根本所在。
12、要加速資金周轉。百元的資本周轉十次，則成千元。
13、遇有調換商品或退貨時，要比賣出時更加客氣相待。
14、在顧客麵前責備小店員，並非取悅顧客的好手段。
15、銷售優良的商品自然好，將優良商品宣傳推廣而擴大銷售則更好。
16、應具有“如無自己的銷售販賣，則社會經濟不能正常運轉”的自信。由此，應有重大責任感。
17、對批發商要親切以待。如此則可將正當要求無所顧忌地向其提出。
18、雖然一張紙當做贈品，亦可使顧客感到高興。倘無隨贈之物，笑顏亦是好贈品。
19、為公司操勞的同時，要為店員的福利操勞，可用待遇或其他適當的方法表示之。
20、不斷變換美麗的陳列，亦為吸引顧客止步的方法之一。
21、即使是一張紙，若隨意浪費，也會提高商品的價格。
22、缺貨是商店不留心，道歉之後，應詢問顧客住處，說“馬上送到貴處。”
23、言不二價！隨意減價反而會使顧客產生商品不良的印象。
24、兒童是福祿之神。對帶著孩子的顧客，或被打發來賣東西的孩子，要特別周到。
25、要時刻想到今日的盈虧。養成當日盈虧不明，決不就寢的習慣。
26、要贏得這是從“XX商店買來的！”的信譽與稱讚。
27、詢問顧客要買何物，應出示一、二種商品，並廣泛宣傳，介紹商品。
28、店鋪應造成熱鬧的氣氛，活潑而充滿朝氣地工作，具有活力的商店，自然會吸引大批顧客光臨。
29、每日報紙廣告應遍覽無遺。須知，有人訂貨而自己尚且不知，乃商人之恥。
30、對商人而言，無所謂繁榮、蕭條之別，在任何情況下都必須作到賺錢。
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