看網絡購物網站的功能分布
Jan06
最近看了一些網站,同時我本人是一個網購懷疑者,如何讓客戶進行購物體驗,我想了一下,一個網站擁有下麵的功能,不知道合不合適,當然不是所有的都值得擁有。
1,嚐試區:1元產品,分價格區段產品,主要是實現第一次消費的體驗,降低客戶的沉沒成本。
2,品牌區:每類產品都有一些名牌,對垂直性的網站來說,可能是必備的(網購中有品牌導向的)。
3,搜索區:客戶買東西分目標明確和目標不太明確,對目標明確者是必備的。
4,論壇區:這個看情況。
5,大小目錄:一般分橫縱向。
6,網站公告:活動發布,網站動態,客戶告知,公司報道。
7,保障區:降低客戶的網購成本,提供足夠的保障和有競爭力的擔保。
8,價格宣傳區:特價啊,促銷啊(網購中有價格導向的)。
9,產品宣傳區:新品啊,熱門推薦啊(網購中有時間導向的購物)(當然時間可以分成:季節,節日,活動,紀念日...)。
10,客戶服務區:購物指南,訂單查詢,售前谘詢,積分管理,投訴中心,登陸。
11,banner:好像現在都有。
12,服務實現區:配送,支付。
產品最終頁的展示
1,產品屬性:個人感覺要標準化。
2,產品功能:產品的用處和淵源。
3,圖片展示:現在很多的網站在這個方麵進行創新。
4,客戶評價。
5,公司聯係方式。
6,保障和支付的同時擁有。
6,關聯推薦:相似的產品+輔助的產品推薦,具體的展現方式感覺可以跟進產品。
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