縣電信分公司民主評議行風工作小結
行風評議有始有終 行風建設有始無終
--------公安縣電信分公司民主評議行風工作小結
在今年開展的全省電信行業評比活動中，公安電信認真按照省市公司的部署，密切聯係公安電信本地實際，對照開展行風評議的總體要求、建設目標和服務標準，全體員工全力實施分階段的推進計劃，紮實有效地抓好各項工作的鞏固和整改，已取得了顯著成效，受到了縣糾風主管部門和領導及社會各界、廣大客戶的充分肯定。
一、廣泛宣傳動員，組織領導到位。
對於全社會性地開展電信行業行風評議活動，公安電信認為，這是一次通過社會各界和廣大客戶公正的評估電信服務工作、幫助和指導電信服務工作，從而有效提升電信服務品牌、展示企業良好形象的有利契機，也是通過強化外部監督，不斷優化內部運營流程、實踐“客戶優先”意識的“妙策良方”。為此，公安電信總經理、行風評議領導小組組長謝正良在公司行風建設工作動員大會上要求公安電信全體員工：服務工作無小事，要從身邊的“小事”做起，從點滴做起，於細微處見精神、見風貌。公司公司黨委製訂了民主行風評議工作實施方案，並按照省、市公司的統一部署進行了詳盡的安排，召開了動員會，形成了人人參與，人人重視的良好局麵。請來具有獨特營銷風格的實施了員工素質培訓
為配合行風評議工作的有序開展，公安電信對原聘任的行風監督員隊伍進行了調整和補充，目前全縣電信共向42名社會各層麵的領導、人士和客戶代表頒發了行風監督員證書，並製訂了行風監督活動細則。在開展行風監督活動中，公安電信體現了用心和誠心。今年9月、11月先後組織開展了不同形式的客戶和行風監督員座談會活動。其中：9月中旬專門邀請了65名商業客戶代表，除了現場展示業務外，還以“巷子裏扛電杆——直來直去”的姿態，廣開言路，當麵聽取逆耳之言，通過直麵溝通，坦誠交換意見，消除了彼此間的隔膜，增進了解。11月組織了40多名行風監督員與10000號客戶服務中心人員和公司領導一起座談，讓他們對電信行風建設工作“評頭論足”、“說長道短”，通過直觀互動式的交流、訪談，使行風監督員對電信服務工作有了較為深切的體驗。對監督員們提出的6條意見和5條建議，公司責任部門認真按照謝正良總經理的要求，確定專人、確定時限，負責落實和辦理，並逐個上門反饋辦理情況。
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