民政愛崗敬業演講稿
各位領導，各位同行：
大家好！
我是江幹區采荷街道潔蓮社區幫扶救助服務站工作人員，在民政戰線上工作已經一年多了。我時常記得，市民政局領導在對社區幫扶救助工作人員進行上崗動員大會上講話時，所提出的希望和要求：要有奉獻精神，保持不為名，不為利的平常心；要樹立愛崗敬業，開拓創新，優質高效的良好形象。在這一年裏，我始終在朝這個方向努力。特別是2004年上半年，在江幹區民政局開展的“滿意在民政”暨幫扶救助規範化建設工作中，被選為試點單位。在區民政局的關心指導下，在采荷街道幫扶救助所的共同參與下，在社區居委會的支持幫助下，無論是在硬件設施配置上，還是在管理軟件上，都摸索出一套更為人性化和分類清晰，統計方便，資料齊全的硬件和軟件，為加強對服務對象的管理和為困難群眾提供優質服務，打下堅實的基礎。
一、 轉變觀念，愛崗敬業
我原來在一家合資企業從事ISO9000質量體係認證工作，與幫扶救助工作相比，在服務對象上，工作思路、方法上截然不同。我想：既然選擇了這項工作，那就得轉變、更新觀念。潔蓮社區是省級示範社區，各項工作都名列前茅。能在這裏工作是幸運的，但我也感到了一種無形的壓力。做：“老年人的兒女；青少年的父母；失足者的知音；殘疾人的拐杖；失業者的朋友。”這社區工作的座右銘始終貫穿整個社區工作，社區主任更是身體力行，影響著社工們，同時也感化著我。在很短的時間內，通過調查、摸底，初步掌握了社區困難弱勢群眾的第一手材料：潔蓮社區是個老社區，有住戶2550戶，常住人口8000多人；殘疾、精衛人員60人；低困家庭共17戶，32人；失業人員近1000人，其中夫妻雙失業65戶；其它弱勢困難家庭如：優扶對象、單親家庭、重症病人、三無人員、特殊老人等共200戶。心想：要方便快捷地為如多的困難弱勢群眾服務，就要建立信息化的服務台帳。於是我就把以前在單位裏搞ISO9000的那套東西應用到幫扶工作規範化上來。建立、健全幫扶救助組織機構，繪製了組織機構網絡圖；編製了各級人員崗位責任製；設計製作了各種不同類型的表格；一套分類清楚，查找方便的電腦台帳初步形成。另外，我還通過黑板報、櫥窗、公告欄等平台，大力宣傳黨和政府對困難群體的幫扶救助政策；在社區單元組長會議上，又不失時機地介紹幫扶救助站的工作職責和服務項目。現在，社區內黨員、單元長、熱心群眾經常來救助站谘詢幫扶救助的相關政策。持證困難家庭更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，子女戶口遷入，離婚家庭子女撫養費的催討等都經常打電話或直接到救助站找我幫助解決。再如：一位癱瘓在床一年的困難戶有理發的要求，就與社區誌願者聯係，上門為他免費理發；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病；還有一位兒子在讀大學的困難戶，由於自己忘領了2000元助學金，而且已過了最後期限，我就主動與總工會聯係，當她領到助學金後，眼含熱淚激動地拿著鮮花、水果來社區感謝。
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