員工從此愛上班

Jan05

公司裏總是有許許多多各式各樣的員工,如何能讓他們盡心盡責的為自己的公司工作呢,我想,首先要讓他們先愛上工作,這樣才能做到做好。

激勵三原則

第一、以身作則。“你希望下屬幫你做一件連你自己也不想做的事情,那你須帶頭做起,員工才會覺得你除了會講,也願做,自然而然地他也願意樂意為你做這件事。還有,要以行動與態度讓你的下屬知道;他是跟你一起工作,而不是為你工作,如此才能激勵他們工作的士氣,用心工作。”

第二、經常讓員工知道你的反應。我們不可以等到年末發表現評估表時,才讓員工知道他們的表現是好或壞。就算表現是很好,也不應這麽遲才讓他們懂。

經常讓員工知道他們的表現,並讓他們知道公司對他們的期望(合理期望),是一種推動員工積極努力地好方法,讓員工可適時知道並調整自己表現,為公司與自己帶來更好的成長。

第三、誠懇訴說他們在工作上麵對的情況,無論好與壞,都希望員工坦白告知。如有投訴,更不可忽略他們的意見。在斷定是非之前,須詳細了解為何那件事情為難他們。

好好把握這3原則之後,在對員工進行激勵時,就容易得多了。如何進行呢?隻要走這3步就行。

這3步分別是:

1.常常與職員進行真誠的交流。

2.誠懇鼓勵職員說出他們的心聲、願景。

3.當個坐言起行的領導層,而且還必須具有遠見與熱情。

總括來說,主管或領導層須親身去了解下屬需要什麽?興趣什麽?優在哪裏?短又在哪裏?然後,在問題出現時,引導他們帶回來正軌,這已等於激勵他們了!他們看到上司這麽用心做,會不感動嗎?

以其人之道,還治其人之身

一樣米可以養百樣人,但百樣人生病時可不能共用同一藥方!“所以,我們在激勵員工也需要不同的藥方。”現在就以4位擁有不同性格與能力的職員為例,說明如何激勵他們用心工作的妙方。他們分別是球員、飛機師、乞丐與叛徒。

“球員”的能力比較差,品格卻不錯。因此,公司必須給他們多一些激勵與培訓。當這些球員變成比較有經驗,能力提高了,也有領導能力了,我們希望他會成為“機師”。屆時,我們會讓他著手決策,因為他有能力也有品格,放心讓他管理‘飛機’。

要激勵他們並不難,因他們本身就有衝勁與熱誠。如果再加上公司擁有完善的7s,他們的工作士氣也就更易被激發。但是,雇主也不可因為他們容易被激勵而認為他們的士氣永遠常存,進而鮮少激勵他們,忽略他們的心理需求。他們卓越的工作表現確實需要雇主獎賞與認同,因他們已到達自我實踐的境界,一直需要被認同。

另外兩種人是“乞丐”與“叛徒”。“乞丐是低品格與低能力,他隻會拿,隻會討,鮮少付出應作的貢獻,更不用冀望他會作出額外貢獻。但我們可以給他機會改過自新,通過適當的激勵與輔導,幫助他建立工作的能力與士氣。”

“而叛徒呢,他們是高技能,但低品格;或他們是非常自我,覺得自己不被接納,對公司萌起恨意,進而常常在公司內搞破壞。我們不能夠對這種人即刻進行激勵,也不需要教導他。他們迫切需要的是輔導,過後才慢慢將他引回正軌。屆時始可激勵他。”

何謂7s?

其實,欲成功,也需視乎有關機構是否具備讓全公司上下互相激勵的因素。“激勵不是單向,不單單是上司利用某種方法激勵下屬而已,就可見其成效。職員還是會被其他因素拉低他努力用心工作的士氣。這些因素可能是機構的文化,或領導層的作風行事。而如果一間機構擁有完善的7S,那一旦遇上員工士氣不振時,就能較輕易、有效地激發職員繼續好好發揮。”

這7S即是架構(Structure)、策略(Strategy)、共同的價值觀(SharedValue)、係統(System)、風格(Style)、技術(Skills)、職員(Staff)。少了任何一個S,都會阻礙機構達成願望,同時這也可能會對員工造成壓力、緊張,對於雇主與雇員都是有弊無利。

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由11i發表於 2014年01月05日,歸檔到目錄企業管理學
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