激勵員工的五項原則

Jan05

  公司背景

  據估計,全球每年有三分之一的糧食因受病蟲和雜草危害而損失,如何有效地生產糧食是人類麵臨的重大問題。一百多年前,巴斯夫公司在德國路德維希港創立,一直為發現和生產各種農業化學品而努力。現在,巴斯夫公司經營著世界上最大的化工廠,並在35個國家擁有300多家分公司、合資經營企業及各種工廠,擁有雇員13萬人。2007年,巴斯夫以660億美元的年營業收入位居世界500強的第81位。

  企業文化

  使命

  巴斯夫是全球領先的化工公司。我們提供基於創新產品和定製服務的智能解決方案,通過建立相互信任與可靠的夥伴關係,為取得成功創造機遇。

  遠景

  我們是在所有主要市場成功運營的"The Chemical Company".

  我們的客戶將巴斯夫視為首選合作夥伴。

  我們的創新產品、智能解決方案及服務使我們成為化工行業最具競爭力的全球供應商。

  我們的投資獲得高額回報。

  我們追求可持續發展。

  我們視變革為機遇。

  作為巴斯夫的員工,我們共同努力確保成功。

  價值觀

  實現可持續盈利業績:從可持續發展角度而言,確保持續的盈利業績是我們工作的基本要求。為了客戶、股東和員工的利益,我們必須為客戶增添價值,同時承擔對社會的責任。

  為客戶的成功進行創新:我們的業務流程旨在提高長期價值和競爭力。通過與客戶合作,我們幫助他們更成功。為實現這一目標,我們共同發現商業良機、開發科技含量更高的新產品、新程序和新服務。

  安全、健康和環境責任:我們對自己的行為負責,並支持責任關懷行動。經濟利益不淩駕於安全健康和環保利益之上。

  個人和專業能力:我們通過在全球範圍內培養多樣化的個人和專業能力,組建行業內的最佳團隊。跨文化的交流能力成為我們全球競爭中的優勢。我們鼓勵員工發揮其創造性和個人潛能,與公司共同獲得成功。

  相互尊重和坦誠對話:我們公平對待並尊重每一位員工。我們推崇不僅在公司內部,而且與業務夥伴以及相關社會團體之間,進行公開坦誠、相互信任的對話。

  誠信:我們言行一致,遵循公司的價值觀。我們遵守法律,尊重運營所在國的商業慣例。

  的五項原則

  在上百年的經營過程中,巴斯夫探索出了一套激勵員工的方法,並以五項基本原則作為激勵員工的準則。這五項基本原則是:員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量;論功行賞;通過基本和高級的培訓計劃,提高員工的工作能力,並且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才;不斷改善工作環境和安全條件;實行抱合作態度的領導方法。

  1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量

  人崗匹配是配置員工追求的目標,為了實現人適其崗,需要對員工和崗位進行分析。每個人的能力和性格不同,每個崗位的要求和環境也不同,隻有事先分析、合理匹配,才能充分發揮人才的作用,才能保證工作順利完成。巴斯夫主要通過四種方法來促進人崗匹配:第一,多名高級經理人同時會見一名新員工,多方麵了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二,公司除定期評價工作表現外,還有相應的工作說明和要求規範;第三,用電子數據庫貯存有關工作要求和員工能力的信息,及時更新;第四,通過“委任狀”,由高級經理人向董事會推薦到重要崗位的候選人。

  2、論功行賞

  員工對公司的貢獻受到諸多因素的影響,如工作態度、工作經驗、教育水平、外部環境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個人表現,這是可以控製和評價的因素。巴斯夫的原則是——員工的收入必須根據他的工作表現確定。員工過去的表現是否得到認可,直接影響到未來的工作結果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發揚哪些行為該避免,還能激勵員工重複和加強那些有利於公司發展的行為。因此,在工作表現的基礎上體現工資差異,是建立高激勵機製的重要內容。此外,巴斯夫還根據員工的表現提供不同膳食補助金、住房、公司股票等福利。

  3、通過基本和高級的培訓計劃,提高員工的工作能力,並且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才

  巴斯夫提供廣泛的計劃,由專門的部門負責規劃和組織。培訓計劃包括一些基本的技能培訓,也涉及到高層的管理培訓,還有根據公司實際情況開發的培訓課程,以幫助員工成長為最終目標。巴斯夫的組織結構十分明確,每個員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用,還可方便地了解到有哪些升遷途徑,並可獲取相關的資料。巴斯夫在晉升方麵有明顯的內部導向特征,更趨向於從內部提拔管理人員,這為那些有誌於發展的人才提供了升職機會。

  4、不斷改善工作環境和安全條件

  適宜的工作環境,不但可以提高工作效率,還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環境,可以加快速度、節省體力、緩解疲勞;根據心理需要設計工作環境,可以創造愉悅、輕鬆、積極、活力的工作氛圍。巴斯夫對工作環境進行了人性化的改造,在工廠附近設立各種專用汽車設施,在公司內開設多家食堂和飯店,為體力勞動者增設盥洗室,保持工作地點整潔幹淨……

  安全是對工作條件最基本的要求,但卻是很多企業難以實現的隱痛。巴斯夫從事化工行業,更加理解安全的重要意義。巴斯夫建立了一大批保證安全的標準設施,由專門的部門負責,如醫務部、消防隊、工廠高級警衛等,負責各自工作範圍內的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導和防護設施。巴斯夫還設立各種安全設施,如日日夜夜地檢測環境汙染和噪聲;還建立各種安全製度,如大樓每一層都必須有一名經過專門安全訓練的員工輪流值班。除設施和製度的保障外,還以獎勵的方式鼓勵安全生產,那些意外事故發生率最低的車間可以得到安全獎。

  5、實行抱合作態度的領導方法

  在領導與被領導的關係中,巴斯夫強調抱合作態度。領導者在領導的過程中,就如同自己被領導一樣,在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領導者的任務是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務是評價下屬,根據工作任務、工作能力和工作表現給予公正評價,讓下屬感受到自己對企業的貢獻、認識到在工作中的得失。評價的原則是“多讚揚、少責備”,尊重員工,用合作的方式幫助其完成任務。任務被委派後,領導必須親自檢查,員工也自行檢驗中期工作和最終工作結果,共同促進工作順利完成。

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由11i發表於 2014年01月05日,歸檔到目錄企業管理學
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