陳安之:顧客買的不是產品

Jan05

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  推銷時最重要的是,你必須找出你產品的五個最重要的特色,以及它可以帶給顧客什麽好處。
  記得有一個銷售課程主講者談到一個非常好的例子,在這裏也分享給大家。他說有一個人從事電腦銷售,那個講師問他,你賣的產品是什麽?
  他說:“我賣電腦。”
  結果講師又問他一次:“你到底賣什麽?”
  他說:“我跟你講過,我賣的是電腦。”
  後來那位講師又問他:“這個電腦有什麽功能?”
  “這個電腦不得了,假如公司用這個電腦,效率會提升25%,成本可以降低25%,人員可以減少大概10%。”
  “這對公司有什麽好處?”
  業務員表示假如這些都能做到,公司的營業額至少會增加25%以上,公司的成本至少降低20%以上,所以對一個公司來講,一年可以增加營業額40-45%以上。
  一般推銷員時常犯一個錯誤,他總是認為他在賣電腦。他一直在推廣他的產品有多好,他的手冊、他的節目,他的服務有多棒……
  其實顧客買的不是產品,而是產品可能帶給他的好處。而這個好處是非常直接的。這是一般推銷員忽略的地方,也是非常重要的關鍵。
  1、我的產品是什麽?
  2、我產品的五個最重要的特色是什麽?
  3、我的產品帶給顧客的好處是什麽?
  在推銷過程當中,你必須問

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由11i發表於 2014年01月05日,歸檔到目錄勵誌文章
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