超級說服力秘訣

Feb19
  在每位法律係學生上的第一堂課裏,教授會告訴他們:“當你盤問證人席的嫌犯時,不要問事先不知道答案的問題。”

  相同的訓誡也可以用在銷售上。辯護律師如果不事先知道答案就盤問證人,會為他自己惹來很多麻煩,同樣的情形也會發生在你身上。

  絕對不要問隻有“是”與“否”兩個答案的問題,除非你十分肯定答案是“是”。

  例如,我不會問客戶:“你想買雙門轎車嗎?”;我會說:“你想要雙門還是四門轎車?”

  如果你用後麵這種二選一的問題,你的客戶就無法拒絕你。相反地,如果你用前麵的問法,客戶很可能會對你說:“不”。下麵有幾個二選一的問題:

  “你比較喜歡三月一號還是三月八號交貨?”

  “發票要寄給你還是你的秘書?”

  “你要用信用卡還是現金付帳?”

  “你要紅色還是藍色的汽車?”

  “你要用貨運還是空運的?”

  你可以看見,在上述問題中,無論客戶選擇哪個答案,業務員都可以順利做成一筆生意。你可以站在客戶的立場來想這些問題。如果你告訴業務員你想要藍色的車子,你會開票付款;你希望三月八日請貨運送到你家之後,就很難開口說:“噢,我沒說我今天就要買。我得考慮一下。”

  因為一旦你回答了上麵的問題,就表示你真的要買。就像辯護律師問:“你已經停止打老婆了嗎?”這問題帶有明顯的假設(請注意,這問題不是:“你有沒有打老婆?”)。證人席的嫌犯如果回答了上麵的問題,等於自動認罪。

  養成經常這樣說的好習慣:“難道你不同意……”。

  例如:“難道你不同意這是一部漂亮的車子,客戶先生?”“難道你不同意這塊地可以看到壯觀的海景,客戶先生?”“難道你不同意你試穿的這件貂皮大衣非常暖和,客戶女士?”“難道你不同意這價錢表示它有特優的價值,先生?”此外,當客戶讚同你的意見時,也會衍生出肯定的回應。 這篇關於超級說服力秘訣的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2018年02月19日,歸檔到目錄勵誌文章
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