真實的國美——黑社會老大式的（..
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第四部分：寶刀不容老在國美發展初期，企業在頻繁的攻城掠地的戰爭中形成了現有文化中的殺鬥之氣，血腥之味，這種勇猛對於創業企業是有益的，但是對於做到一定規模的國美企業，它的可持續發展需要一種人性化的管理。
不可否認，黃光裕是一個能幹而且敢幹的人，"國美的工作會議，可連續開上十幾個小時，甚至會連續開上幾天幾夜。這時，黃的手下一個個快要倒下了，而黃依然是神采奕奕，幹勁十足。他的幹勁非一般人能比。"一位剛加盟國美的中層深有感觸。
可是，和國內沒有人的財富比他一樣，對他公開質疑聲音也超過以往任何一屆首富，甚至任何一位企業家。對於他的過去，人們懷疑那些財富的原罪。有人認為，國美電器創業初期可能是靠販賣二手家電賺取了可觀利潤。同時，由於他強硬的管理風格，人們對於他企業的可持續發展充滿了疑問。
外部競爭，強手如林
從現在的規模看，國美毫無疑問是國內家電連鎖的第一把交椅，但它與第二名的差距，並不足以讓它能夠安心睡大覺。蘇寧、永樂、五星、大中等，一個個後來者對它的市場"虎視眈眈"。蘇寧在深圳上市了，永樂、五星也都以每年翻番的業績在成長。永樂攜摩根斯坦利的5000萬美金的投資強勢而來，而且傳聞它將會在海外上市。蘇寧在它的華東市場紮下的深根，這是國美所撼不動的。蘇寧在南京的一個旗幟店能做到單店營收8到10億，可見其在當地顧客心中的品牌認知度，國美隻能望其項背。
2004年12月18日，由中國建材集團投資的易好家商業連鎖有限公司在深圳開業，並宣稱5年目標是商場100家、銷售額200億元，其管理團隊由原國美高層何炬帶隊，其餘高層也有不少來自國美。這是黃光裕不可小視的對手。
同時，上遊的供應商們不堪打壓，如TCL、海爾等製造商也傳出要"修渠道"的小道消息；2004年12月11日，中國零售市場正式對外資開放，外資家電連鎖巨頭如BEST BUY等企業入駐中國市場隻是遲早的事情。
國美創造的一些營銷手段，現在已經成為小弟弟們爭相模仿的法則，作為領跑者的國美，它舊的核心競爭力在逐步喪失，而新的競爭力尚未形成。"在低價策略走到盡頭後，企業更要從內部管理中挖潛。未來要打的是管理戰，人才戰。"新華信管理谘詢公司高級顧問劉海東說。中國的家電市場總體規模在3000億元左右，但在這場賽跑中，國美能夠是永遠的領跑者嗎？
內部管理：不安內豈能攘外？
黃光裕在國美有著足夠的權威，他是這個"國美帝國"的君王。他的親信之一，也是他親妹夫的張誌銘在黃的辦公室裏低眉順眼像個小媳婦，其他員工在談到黃時，更是輕得連大氣也不敢出。最可怕的是，每次總裁會後，在沒有最終領會黃的意思之前，五大運營總監們不是當麵詢問或請示黃，而是會後互相打電話，猜測黃的意思，"兩個人的猜測基本相同，大家才敢執行，否則再打電話，聽聽第三個人的猜測。"這種黑社會老大式的企業文化顯然不是一個現代化企業管理合適的文化。這種文化帶來的另一大弊端是：高層們關注"政治"多過關注"業績"他們想的是如何讓黃對自己滿意，而不是憑業績做官。
國美是一個十足的家族企業管理模式，黃光裕的家屬們多在公司擔任高層管理工作。黃是國美大老板，他的妻子杜鵑管理著香港國美，他的妹妹黃秀虹為華東區總經理，二妹夫張誌銘是多個機構的負責人，他的母親管理著國美投資公司，他的父親有時也來公司做一些事情。盡管黃光裕對外拒絕承認國美是他的家族企業，但從股權上看，國美的財富97%以上是控製在他個人手中的。在國美，除了黃光裕及家人外，外姓管理層還不曾分得一股。
財富與職權，這是看得見的，有心想改變為人詬病的現狀，對於聰明的黃也不難，難的是企業文化的改造。國美的企業風格是重"勇猛"而輕"謀略"，重"人治"而輕"法治"，重"控製"而輕"指導"，重"懲罰"而輕"獎勵"，重"服從"而輕"溝通"……在國美發展初期，企業在頻繁的攻城掠地的戰爭中形成了現有文化中的殺鬥之氣，血腥之味，這種勇猛對於創業企業是有益的，但是對於做到一定規模的國美企業，它的可持續發展需要一種人性化的管理，這種管理做得好，要"取悅客戶，取悅員工"，但是現在的國美，仍然是"單贏"思維占主導。
李嘉誠是黃想學習的企業家之一，但是黃現在還做不到李嘉誠那樣的海量與胸懷。"李嘉誠是一個讓人敬重的企業家，而到目前為止，黃仍然隻是一個商人，隻是從小商人變成了大商人而已。"一位不願透露姓名的國美員工對說。
鍛造一把價格屠刀，不僅是對他經營策略的總結，某種程度上也是對他那種敢冒險、能執行的性格的一種描述。他性格中的血腥的一麵成就了他的今天，但是，這種性格會不會又是阻礙企業繼續做大的一個因素呢？
按照黃光裕的規劃，2008年，國美將實現銷售1200億元，是2004年的5倍，並從目前全球家電零售第23位的排名跨入銷售過百億美元的第一陣營。看來，"黃光裕仍然需要高舉價格"屠刀"前行。 《真實的國美黑社會老大式的企業文化（..》
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