李嘉誠公開超人秘訣
Jan05
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港人喜歡把李嘉誠稱為“超人”，他統領的“和黃”集團去年被美國《財富》雜誌封為“全球最賺錢公司”，而美國《商業周刊》今年則把李嘉誠譽為“全球最佳企業家”。李嘉誠的成功秘訣，無疑是許多人都想知道的。上周五，李嘉誠位於長江大廈70樓的辦公室來了一幫特殊的客人----香港中文大學行政人員工商管理碩士課程的學生。李嘉誠和他們長談了1個半小時，從為人處事到家庭生活，從管理作風到領導才能，有問必答、言無不盡地公開了他的成功秘訣。超人與凡人：每天工作16個小時
有學生問，要成為領袖，必須要有眼光、有理想、勤奮和有奮鬥精神。除此之外，怎樣才能做得比別人好？
李嘉誠回答說：“要成為領袖，你提到的基本素質一定要有。要清楚，無論從事什麽行業，都要比競爭對手做好一點。就像奧運賽跑一樣，隻要快1/10秒就會贏。”他以自己的經曆為例，接著說：“我年輕打工時，一般人每天工作8到9個小時，而我每天工作16小時。除了對公司有好處外，我個人得益更大，這樣就可以比別人贏少許。麵對香港今天如此激烈的競爭，這更加重要。隻要肯努力一點，就可以贏多一點。”
李嘉誠說，他沒滿20歲就要擔負家庭，“一心想向上，每到晚上便想著明天的事情。”他提到，在40年代，他“年紀很小就出來工作，17歲時做一個批發商的營業員”，“18歲做經理，19歲為總經理，22歲創業”。他鼓勵在座的學生：“隻要自身條件優越，有充足準備，在今天的知識型社會裏，年輕人更容易突圍而出，創造自己的事業。”
老板與下屬：大企業必須靠組織
李嘉誠如何領導下屬，如何與下屬相處，是許多學生關心的問題。李嘉誠從幾個方麵作了回答。
首先，他提出好員工的標準。李嘉誠坦率地說：“在我公司服務多年的行政人員，有的已工作了很多年，有些更長達30年，什麽國籍都有。無論是什麽國籍，隻要在工作上有表現，對公司忠誠，有歸屬感，經過一段時間的努力和考驗，就能成為公司的核心成員。”他強調指出：“忠誠猶如大廈的支柱，尤其是高級行政人員。”他還補充說：“在我兩個兒子加入公司前，我的公司內並沒有聘用親屬。我認為，親信並不等於親人。”
第二，他強調好的企業一定要有好的組織。他深有感觸地說：“機構大必須依靠組織。在二三十人的企業，領袖走在最前端便最成功。當規模擴大到幾百人，領袖還是要參與工作，但不一定是要走在前麵的第一人。再大便要靠組織，否則遲早會撞板，這樣的例子很多，100多年的銀行也會一朝崩潰。”
第三，他的管理模式融合中外，既講科學，又重感情。他認為：“美國科學化的管理有它的優點，可以應付急速的經濟轉變，但沒有人情，業績不太好時進行大規模裁員。我們做不出，因為會令員工沒有安全感，也會導致許多人突然失業。我們揉合兩者的優點，以外國人的管理方式，加上中國人的管理哲學，以保存員工的幹勁和熱誠。我相信可以無往而不利。”
進取與穩健：船要快更要頂住風浪
去年8月，在已經拿到德國3G牌照的情況下，李嘉誠突然宣布放棄。他的理由是要保持公司業務穩健發展。有學生當麵向他提出，企業經營中如何處理謹慎與進取的關係。
李嘉誠首先指出，他是一個“很進取的人”，從他所從事行業之多便可看得到。但是，他強調：“我著重的是在進取中不忘穩健，原因是有不少人把積蓄投資於我們公司，我們要對他們負責任，所以在策略上講求穩健，但並非不進取，相反在進取時我們要考慮到風險和公司的承擔。”他透露，他的原則是“在開拓業務方麵，保持現金儲備多於負債，要求收入與支出平衡，甚至要有盈利，我講求的是於穩健與進取中取得平衡。船要行得快，但所麵對的風浪一定要捱得住！”
李嘉誠做出重大決策時最看重的是數字，最強調的是事前準備。他指出：“每一個決定都經過有關人員的研究，要有數字的支持。我對數字是很留意的，所以數字一定要準確。每次一開會就入正題，沒有多餘的話。”他每次開會前，會接觸和了解有關事務，仔細研究員工們的建議，加上各部門同事各有自己的知識和專長，所以當下屬提出有用的建議時，很快便得到他的接納。他提到一次行政會議，他在兩分鍾內批準了所有同事的建議，“全世界沒有一個行政人員能這麽快取得總裁的批準！”
李嘉誠不僅要求員工這麽做，自己也身體力行。他說：“我雖然是作最後決策的人，但每次決定前我也做好準備，事先一定聽取很多方麵的意見，當作決定和執行時必定很快。”他特別描述了當年賣“橙”公司(Orange)這個曆史上最大交易的傳奇經過。他說：“我事先不認識對方，也從未見過麵，隻聽過他的名字，那次對方隻有數小時逗留在香港洽談。因為我事先已熟悉蜂窩電話的前途，作好準備，向對方表達清楚，所以很快便可作決定。”
下屬最怕李嘉誠什麽呢？最怕他問數字。一次，一個在香港知名度很高的同事向李嘉誠匯報數字時，李嘉誠感到有問題。但這個同事堅持自己的判斷，還要和李嘉誠打賭，以高爾夫球棍為賭注。結果，第二天李嘉誠就收到一套新的高爾夫球棍。
老子與兒子：李澤楷是這樣長大的
李嘉誠的兩個兒子事業也十分成功。大兒子李澤钜叱吒香港地產界，而小兒子李澤楷則是亞洲新經濟的風雲人物。李嘉誠在教育子女方麵，又有什麽秘訣？
李嘉誠首先認為，中國那句“富不過三代”的老話日後需要修改了，因為“今天的教育、組織不同，令事業可以繼續。”
他相信，父母采取不同的教育方法，“對下一代的將來影響很大”。他透露，當年他朋友的孩子去外地讀書，買了一輛最新款的敞篷車，但是“我兩個兒子買的隻是兩輛單車(自行車)，在美國斯坦福大學行走也十分方便。直到有一天，我在9樓公寓等他們回家吃飯，看到一輛單車冒雨在車群中‘之’字型穿梭，險象環生，看清楚才知道是其中一個兒子，而他到家時已渾身濕透，還背著幾十磅東西。這時，我才叫他們第二天去學車考牌，買一輛堅固的、去年款式的新車。”
這樣做會不會令孩子以為父母不疼他們？李嘉誠率然回答道：“是否疼愛不是靠金錢或物質去衡量。兒子在外地讀書時，我給他們開了兩個銀行戶口，一個他們絕對不能動用，但已經準備足夠他們完成博士課程的費用。至於使用另一個戶口的金錢，他們必須寫信給我報告，我會在24小時內回複。後來因為他們功課太多，才接受他們要求改用電話說明。這才是有用的疼愛，我個人認為太多的物質反而有害。”
李嘉誠還風趣地透露，在兒子上大學前，他每個周日都拒絕所有應酬，帶他們到一艘“絕不豪華”的小遊艇去，“好處是跟他們說道理，他們也無處可逃。”
香港與內地：“我們已走進知識型經濟”
李嘉誠的企業對香港的經濟影響力很大，學生們自然希望李嘉誠能給香港的競爭力把一把脈。李嘉誠也非常坦然地指出，這是他和所有香港人都關心的問題。
他率直地說：“麵對今天的競爭，香港人需要拋開昔日自滿的心理。”他認為，香港今天的問題“在於貧富懸殊日益嚴重”，“將來香港的情形會與今天的美國一樣，受教育多、知識水平高又用功的，收入會向上，收入低者則越來越萎縮。這是社會的經濟轉型，我們已走進知識型經濟。”
解決這一問題，他認為要雙管齊下。“短期輸入一些高教育水平的技術移民對香港至關重要。而長期則要加強教育，提升香港大學生的水平。單是大學學曆已不足夠，希望有碩士、博士程度，才經得起考驗，加上香港人一貫靈活和有拚搏精神的優點，便可與外國的強者競爭。”
李嘉誠來自潮州，他熱愛家鄉。他對學生們說：“我放了不少心血在家鄉，沒有任何一個生意比汕頭大學更占用我的時間，最初10年我每次到汕大都工作直至淩晨兩三點。”
李嘉誠更熱愛祖國。他講了個故事：“幾年前，我去汕頭大學開校董會，市領導安排在飯後會見大群記者，被問及‘潮州人以你為榮，你又會否以身為潮州人為榮呢？’回答這個問題不可猶豫，我在兩秒內便回答道：我以身為中國人為榮。”
就此，李嘉誠延伸說開來：“在我心中，同事中有不同民族，會說潮州話也不會有特別好處。潮州人有其長處，也有其短處。潮州人二戰前多從事米鋪、木材、煤炭、苦力、拉車等工作，近幾十年潮州家庭也著重第二代教育。但是必須記著，身為中國人，事業有成當然應該對家鄉有貢獻，更要有遠大思想，不隻中國，甚至放眼世界。”
李嘉誠是這麽說的，也是這麽做的。為了支持祖國的教育事業，李嘉誠傾注大量心血。最近，內蒙古、新疆發生特大雪災，20萬學生失去校園，他獲悉後立即捐款1000萬港元給國家教育部。不僅要在事業上有成就，更要胸懷祖國、胸懷世界，這才是“超人”的真正秘訣。
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