幹貨丨6000字長文總結如何準備互聯網產品崗麵試
【文章摘要】互聯網公司的新一輪春招已經開始，在此總結下自己之前麵試阿裏、百度、騰訊等公司的經曆，分享一下自己一路走來的經驗感想。
本文作者：Link，微信公眾號：從0到1(aboutlink)
我
杭州電子科技大學(非211、985)
本科信息管理與信息係統專業
2015年4月在阿裏巴巴移動事業部實習
2015年11月offer選擇了新美大產品崗
一、知識儲備渠道
在校期間可以多嚐試參加互聯網創業、電子商務競賽類的比賽，積累一些相關的項目經驗，獲得相關榮譽證明自身能力，豐富簡曆內容。有些人可能覺得學校比較水，興趣不大，懶得參加。但是我覺得在剛開始出找工作沒有實習經驗的情況下，學校的比賽項目就很重要了，可以跟麵試官講講自己為什麽做這個項目，定位的用戶群體是什麽，滿足了用戶的哪類需求等。
可以嚐試和小夥伴一起運營一個微信公眾號，確定公眾號定位，尋覓目標人群關注，研究如何寫爆款高分享文章，根據後台數據調整文章發送時間等，都是可以在麵試中為自己加分的經曆。此外，參加一些比較有趣好玩的活動，擴展自己視野。產品經理的閱曆積累很重要。
多關注求職平台的招聘信息，寒暑假期間主動找一些適合的相關崗位實習，感受職場的氛圍，接觸真實項目，積累實戰經驗。平時的書籍、文章的學習與實踐工作結合能帶來更多的思考和成長。下麵是一些知識儲備渠道推薦。
1、“簡書”、“知乎”、“互聯網早讀課”、“PMCAFF”上麵會有大量的與產品相關的經驗分享，還有很多麵經。
2、“36氪”、“虎嗅網”、“極客公園”、“鈦媒體”知曉最新的互聯網行業動態，最前沿的科技資訊，拓展下自己的視野;
3、“百度指數”、“艾瑞網”、“易觀智庫”查看各行業最新的數據統計報告;
4、“VIT菁英匯”會組織邀請往屆offer收割達人在微信群分享會，聽過幾次分享的確收獲良多，擴展自己答題思路與經驗，少踩一些坑;
5、“網易雲課堂”、“網易公開課”非常良心的實用技能學習平台，可以上一些名校公開課，看TED分享;
6、“校招日曆”微信公眾號有很多校招資訊，名企內推免試的機會，麵試幹貨的分享，強力推薦;
7、“海投網”、“大街網”、“拉勾網”上麵有很多互聯網大企業的校招資訊和崗位招聘信息;
8、《人人都是產品經理》、《結網》、《啟示錄》、《簡約至上》、《用戶體驗要素》、《淘寶產品10年事》、《失控》、《烏合之眾》。閱讀長期積累，推薦以上8本我覺得必看的書。
二、筆麵試準備
互聯網校招麵試流程一般為簡曆篩選-筆試-群麵(不一定有)-單麵(1-2輪)-hr麵。
不用刻意穿正裝，霸麵一般在群麵或單麵1麵的時候成功幾率較大，越往後越難。
1、簡曆
注意網上簡曆認真填寫，比較大的互聯網公司比如BAT校招都會要求應聘者在公司的網站上填寫簡曆。有的人可能覺得把自己設計的精美簡曆附上就好了，所以網上填的漫不經心，不是很完整。據我了解部分公司為了提高幾萬人的篩選效率，會根據我們填寫的內容學校層次之類的累計算分，作為輔助參考條件刷人。
麵試時帶著的一頁紙簡曆的內容一定要再三斟酌，不要隨意誇大其詞或者寫一些空洞的內容。過往學校項目經驗，實習經驗寫清楚，參與什麽，提出什麽，取得什麽成就。單麵的麵試官往往會根據你的簡曆內容進行針對性提問。
簡曆內容最好根據不同的公司進行針對性修改，每個公司對於產品崗位的要求都會有一些不同。例如記得網易去年校招產品崗的職責要求裏有一條是最好有社區運營的經驗，這個時候可以在簡曆裏突出自己實習有沒有與之相關的經曆，寫上運營過微信公眾號，經常逛知乎、豆瓣等。
2、筆試
提前刷公務員的行測題，可以去百度找一些答題技巧。騰訊、百度、攜程、點評等等大部分互聯網公司簡曆篩選之後都會有筆試題，筆試題基本就是曆年的行測題，言語理解與表達、數量關係、判斷推理、資料分析等等。
行測題之後一般會有產品情景設計相關的大題目，可以拍照上傳。騰訊、阿裏的筆試題還會有與產品術語、互聯網熱點相關的選擇題。
3、群麵
群麵，自己之前最擔心的一環節，很容易被淹沒於人海之中，一場群麵8-16人不等，先5-10分鍾組員自我介紹，30-40分鍾的討論，5-10分鍾的總結陳詞。
閱讀過很多幹貨很多都互相打臉，leader引導者，timer計時員，總結陳詞的等等其實都有很大幾率被刷了。我建議還是找準自身的定位，比如我自己快速記錄能力不太好，鬼點子也沒那麽多，所以一般爭取當leader去把控方向，搭建討論框架。我認為群麵要注意以下5個方麵。
(1)群麵過程中一定要拿出筆和紙進行記錄，每個人的名字會有一個小名牌或編號，及時記錄大家陳述的內容，會更有針對性的發言，避免重複發言;
(2)別人在發言時不能搶話打斷。不要為了發言而發言，多講一些可有可無的話反而會降低評價。發言在於有理有據或者思維創新，珍惜每一次發言機會，討論人數較多的時候一個人基本沒幾次發言機會;
(3)遇到不擅長的話題不要緊張，可以先傾聽其他人的想法，可能會給我們一些靈感。遇到擅長的，也要注意傾聽其他人的想法，可以更好的去總結發言;
(4)團隊氛圍非常重要。群麵過程中千萬不要出現出爭執互掐的情況。一般爭執的人會被直接pass掉，而且會影響整個團隊的走勢，比如在規定時間內無法完成討論。團隊的勝利最重要，表現好的團隊，進的名額也會比較多;
(5)總結陳述一般是記錄者來說，在總結陳述之前一定要理清楚，調理要清晰，說重點就好。總結陳述完如果有漏掉的比較重要的點團隊其他人可以提醒一下。
4、單麵1麵
單麵前一定要準備好50個問題左右，很多問題比如你怎麽看待產品經理這個崗位，你為什麽適合做產品經理，你有什麽app值得推薦，自我實習經驗和項目經曆總結等等會反複問。
注意反複總結，回顧能不能有更好的回答。以個人經驗來看，一般今天寫了某個問題的答案，第二天起來再看一遍就會覺得寫的太糟糕了。我自己差不多寫了2萬字的問題答案。下麵是我認為的會被問到的概率最高的問題。
(1)一分鍾自我介紹;
(2)最成功的一件事情;
(3)為什麽想做產品經理(為什麽適合做產品經理);
(4)怎麽看待產品經理這個職位;
(5)如何發現用戶需求;
(6)如何判斷產品需求的優先級;
(7)你有哪些好的產品推薦(好的產品的標準是什麽);
(8)生活中有哪些糟糕的用戶體驗，請試作優化分析;
(9)你為產品做了哪些準備;
(10)你想做哪個方向產品;
(11)你大學期間為什麽要做某個項目，它解決了哪類用戶的需求;
(12)你在實習期間主要負責什麽;
(13)你在實習期間遇到了哪些困難，是如何解決的;
(14)你在實習期間最大的收獲是什麽;
(15)如何與強勢的程序員或設計師溝通需求;
下麵舉幾個典型的問題講一下自己的答題思路。
例1、“為什麽想做產品經理”
千萬不要回答因為自己做不了技術或設計，才來做產品(就算這是你的真實原因)。
“熱愛”，我覺得這個必須得答。比如說想基於自己對於用戶行為和心理的理解，把自己認為正確的事情實現，滿足用戶某方麵的訴求，這是我所熱愛的事情，在設計產品的過程中我很享受這個過程，享受產品設計的過程，享受產品上線後的數據反饋。熱愛將產生信念與理想，鼓舞我在產品的道路上一直走下去。
“個人經曆”，結合自己的經曆，說下為什麽選擇了產品經理這條不歸路。可以從實習經曆、項目經理出發，總結出自己適合產品的幾個特質,包括邏輯能力、溝通能力、組織能力、管理能力等。比如我答了一個“洞察力”，自己平時非常喜歡觀察身邊的人對某一產品的使用，研究其心理的活動，也能發現其背後的需求點和未被滿足的點，比如自己設計的快記賬項目，成功將自己理解的需求轉化為了具體的功能實現，上線後數據情況良好並得到了用戶良好的評價反饋。
例2、“在實習期間主要負責什麽”
先一句話總的概況自己做了哪些事情。然後1、2、3分點敘述，在描述曾經做過的項目的時候，建議采用在什麽背景下，我參與了什麽事情，提出了什麽想法，取得了什麽成就，有哪些反思。
重點在知曉我們為什麽做這件事和這件事做完之後的反思。
例3、“你在實習期間遇到了哪些困難，是如何解決的”
重點在闡述解決問題的方法。我當時講的是第一次跟比較強勢的UE溝通過程中一直被壓著說，牽著鼻子走，最後提交的視覺設計稿因沒有溝通清楚自己的需求不符合要求，導致最後回爐再造，造成了資源的極大浪費。我的解決思路如下。
1、最重要是理清自己的需求，隻有把自己的需求精確到像素級，理清用戶需求和自己設計的目的，考慮清楚有可能出現的極端情況，才能更有說服力的解釋給對方聽;
2、與團隊過來人溝通，一方麵學習資深pm的溝通經驗與技巧，一方麵去了解UE的思考角度與思維方式，知彼知己，百戰不殆嘛;
3、主動閱讀學習設計相關的書籍，當對方提出專業性的術語的時候，才能應對自如與對方更好的溝通。
5、單麵2麵
產品1麵的問題往往會根據我們的簡曆進行提問，相對比較好準備。二、三麵涉及的問題則會更加寬泛，麵試官的層級也更高，往往是產品總監之類的，更加考驗一個人的平時積累，隨機應變，思維創造能力。麵試環節中，麵試官也有可能持續給我們施加壓力，心理要做好準備。
下麵講一下我覺得可以準備的內容，這些內容在之前筆試大題也可能派上用場。部分內容和簡曆一起可以帶過去麵試，給自己加一些分。
(1)準備一些互聯網發展趨勢，熱門行業的分析。比如當時我在鈦媒體、36氪、人人都是產品經理等網站上搜尋很多資訊分析，然後總結了生鮮、洗車、海淘、私廚等行業的基本分析，二、三麵考官有可能會讓我們談談自己對某些熱門領域的看法，讓我們當場想一份策劃方案。我就遇到過如何看待移動搜索未來的發展，如何看待海淘市場的競爭之類的。
(2)準備一些競品分析報告。比如美團外賣和餓了麽，攜程和去哪兒，騰訊新聞和今日頭條等等，可以更好的理解不同的產品定位將決定不同的產品設計細節，也是二、三麵中常遇到的問題。建議從產品定位、用戶人群、功能特色三個維度來分析。
(3)準備意向公司的核心產品報告，必須準備。針對當天或之後的公司，做一份意向公司核心產品的分析報告，還要注意了解公司主要業務，盈利模式，行業情況，各方評價，相關產品功能更新(迭代記錄)情況等等，麵試官往往最後會問我們怎麽看待公司的產品，我們覺得哪裏可以做的更好。基本每個公司最後都會問這些問題，產品經理都不想錯過任何一個用戶訪談的機會吧。
(4)提前準備一些腦洞題目思路。比如“筷子的10種用法”，“如何確定一個城市出租車的數量”，“8個問題猜中麵試官寫下的人的名字”，“將2塊錢的農夫山泉礦泉水以1萬塊錢賣給麵試官”。麵試到最後會遇到這種奇葩腦洞大開的問題，需要提前準備。其實問題不難，先想清楚問題的本質，比如出租車數量問題是數據推理題，猜名字是邏輯推理題。明白核心本質後，再有針對性地應答。具體思路我建議可以閱讀《金字塔原理》、《你的燈亮著嗎?》兩本書。
6、HR麵
HR麵相對輕鬆，刷人的概率會小一點，往往問一些對於公司的看法，薪酬的看法，個人職業規劃等等，考察我們的工作穩定性，考察我們對公司的意向程度等。
當然進入HR麵也不是意味著萬事大吉了，阿裏的價值觀考核還是會刷很多人的，還有些大公司會多選一些應聘的做人才儲備，也就是“備胎”。
7、麵試末尾
每一輪麵試結束後，麵試官往往會詢問我們是否還有問題，這個時候最好不要回答我沒有問題了。麵試官往往希望通過我們的提問，來考察我們的態度和專業性。我們也可以通過這個問題，來彌補之前麵試過程中表現不好的地方。以下問題僅作參考。
(1) 我知道作為應屆生做產品會有很多的不足之處，根據剛才的談話，您覺得如果我成為一名成功的產品經理，有哪些需要改進的地方?(虛心好學，空杯心態)
(2)關於剛才提到的那個問題，不知道您是怎麽認為的?(就自己沒有回答好的具體問題，向麵試官進行討教)
(3)關於產品經理的職業發展道路，不知道您有沒有什麽好的建議?(職業發展建議)
(4)我之前有一個問題沒有答好，現在能不能補充回答一下?
上麵的幾種問法我基本都試過，反饋效果總體蠻好的。
第1個，有的麵試官會說這是一個非常好的學習態度，然後吧啦吧啦給我傳授了一堆。有的麵試官會說因為交流時間不足，給不出什麽好建議。
第2個，記得有一個麵試官當場遲疑了一下，然後說這個是個開放性的問題，沒有所謂的標準答案，然後敷衍過去了。大部分麵試官會告訴我們一些好的回答思路和想法。
三、常見問題解答
最後講一下自己之前有的一些疑惑以及大家也經常會問的一些問題。
1、在學校期間沒有任何產品相關的項目或實習經驗怎麽辦?
除了看書看經驗幹貨外，還是建議動手花時間將APP Store除遊戲外各個類別前10或20個應用都下載下來，每一個應用的頁麵和功能都使用一遍，把自己腦子裏浮現的想法或感受筆記記下來。剛開始直接就去分析大量產品的定位、用戶需求、使用場景或者設計理念之類的，估計是很難分析思考出什麽東西的。
在這個過程中逐步形成一些產品的感覺和自己的見解後，再有針對性的寫一些單個產品分析報告或者競品分析報告，分享到簡書或者人人都是產品經理上麵，跟別人交流，發現自己分析思路有哪些不足，哪些局限性等等。自己動手很重要。
2、不懂技術，校招應聘是不是會很吃虧?
先說下我的情況，在學校學過Java開發課程，自己也開發上架過Android應用。在實際的校招麵試過程中，有很多公司的產品崗職責要求裏寫著專業要與計算機相關，要懂技術，不懂技術的確是一個硬傷。但也不要灰心喪氣，從我自身的觀察來看，身邊不少朋友不太懂技術的拿到了BAT的offer。
建議花點時間懂點技術，了解功能的實現流程，了解下H5的技術介紹，知道什麽技術是做什麽的。在APP方向，要了解安卓和iOS不同平台上交互實現的不同。可以不用會寫代碼，但是要了解。
自己在工作中實際感受，與技術人員的溝通的確流暢方便一點，但是自己在產品設計過程中，有的時候也往往受技術所害，設計時會想這個功能能否實現而影響思維的發散性和創新性。事物都是有兩方麵的，不會技術會吃虧但不致命，大公司更看重候選者的潛力。
3、非重點大學本科生在互聯網產品崗校招中競爭有勝算嗎?
雖說英雄不問出身，很多互聯網公司在招聘中也不會像外企之類的要求學曆研究生及以上，但是不得不說真的很難，而且會越來越難，因為學曆問題可能連簡曆篩選都過不了。產品經理是一個綜合能力要求非常高的崗位，一些公司如網易在招聘的時候就非常青睞重點大學出身的研究生，在各大公司開始縮校招的情況下很可能成為一個趨勢。
一方麵，人才篩選成本低，不得不承認一流大學比二流大學，研究生比本科生，湧現優秀人才的概率更高;
另一方麵，還很深刻的記住阿裏產品三麵還四麵的麵試官跟我說的一段話，文本撰寫、工具使用、溝通交流等能力像是產品經理的右手，創新思維、發散思維等能力像是產品經理的左手，左手的能力將決定一個產品經理能走多高。右手一般人經過一段時間的訓練都能訓練出來，而左手卻很難，隻有接觸過足夠多的人見過足夠事，有著豐富的閱曆也許才能培養出來。相比而言，研究生的積累確實會比本科生多一些。
四、最後感慨建議
以上是自己校招經驗的總結，每一塊可能都沒有非常非常細致的講，一方麵實在一篇文章講不完那麽多點，另一方麵網上已經有很多每個細塊的總結了，寫的都很好。問題不在於再瀏覽那麽多的文章了，而在於動起筆來自我總結。
下麵是關於我的故事，去年9月份左右離開阿裏，回學校準備秋招麵試，那時互聯網寒冬論甚囂塵上。我開始瘋狂的投簡曆，呆學校準備的日子，生活近乎三點一線，寢室-食堂-自習室，看看相關的書籍，刷心得麵經，做產品分析報告，有的時候每天過兩遍自己準備的長串的麵試題答案，看看能不能補充些什麽。晚上在微信群聽達人講座。天天守著郵箱、短信、電話，看看有沒有新的麵試邀請，之前麵試的公司要沒有發來結果。
奔走於各個麵試的日子，在車上，在路上，在麵試現場仍不斷的想要去準備些什麽。每天很累壓力也很大，但並不孤獨，我發現很多人都是那麽準備過來的，有的人抱著微弱的霸麵幾率也願意坐飛機飛到北上廣參加，然後在那一直等麵試的機會。我加的一些校招微信群裏的小夥伴經常會互相打氣，麵試前還會給大家發個紅包求好運。那樣的日子很艱辛，但回想起來卻很值得。
在不斷的麵試過程中，也伴隨著不斷的冰冷的拒絕，我也迷惘過，不知道如何回答問題。我也想過放棄，質疑自己是否適合走下去，自己是否適合成為一名產品經理，是不是應該換一個崗位或者換一個就業方向。但我堅持下來了，因為我不想輸，我想證明給每一個質疑過我不能成為一名優秀產品經理的人看，你們錯了。因為我發現我真心熱愛產品這個崗位，真的願意為之繼續奮鬥，不管道路有多艱難。
請記住追夢的路上也許不會像電視劇裏演的那樣戲劇化，大起大落，坎坷崎嶇，但也不會那麽一帆風順，稱心如意。當你對成功的渴望像想要呼吸的渴望一樣的時候，一定能取得成功。
本文作者：Link，微信公眾號：aboutlink。一隻新美大產品汪。專注分享優質書籍，職場與生活，IT業態觀察，更分享產品汪從0到1折騰產品的經驗與方法。
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