談判過程中如何掌握談話藝術?

Jan08

⑴巧妙提問
提問對於了解對方、獲取信息、促進交流,有很重要的意義。一個掌握了提問的要求並善於提問的人,不但能掌握談判的進程、控製談判的方向,而且能開啟對方的心扉、撥動對方的心弦。

⑵適當辯論
為了達到預期談判目的,在談判的交鋒階段,為了論證自己的立場觀點,也可適當地辯論。但辯論要做到贏“理”而不失“禮”,立場要鮮明、態度要

嚴肅、語氣要堅定,以使對方明確自己的觀點,重視己方的觀點。

⑶委婉拒絕
如果對方提出一些有損於己方利益的要求你必須拒絕,但拒絕要采用一些巧妙而委婉的拒絕方式,設法不讓對方或自己陷入緊張狀態之中,使對方能比較痛苦地接受這一信息。 這篇關於談判過程中如何掌握談話藝術?的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2014年01月08日,歸檔到目錄為人處事
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