領導就是關注對方的感受？
Jan08
什麽樣的領導能贏得部屬的心？什麽樣的領導能讓部屬赴湯蹈火也在所不辭？
有一次，鬆下幸之助在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，鬆下讓助理去請烹調牛排的主廚過來，他還特別強調：“不要找經理，找主廚。”助理注意到，鬆下的牛排隻吃了一半，心想一會的場麵可能會很尷尬。
主廚來時很緊張，因為他知道請自已的客人來頭很大。“是不是有什麽問題？”主廚緊張地問。“烹調牛排，對你已不成問題，”鬆下說，“但是我隻能吃一半。原因不在於廚藝，牛排真的很好吃，但我已80歲了，胃口大不如前。”
主廚與其他的五位用餐者困惑得麵麵相覷，大家過了好一會才明白怎麽一回事。“我想當麵和你談，是因為我擔心，你看到吃了一半的牛排送回廚房，心裏會難過。”
如果你是那位主廚，聽到鬆下先生的如此說明，會有什麽感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見鬆下如此說，更佩服鬆下的人格並更喜歡與他做生意。
又有一次，鬆下對一位部門經理說：“我個人要做很多決定，並要批準他人的很多決定。實際上隻有40%的決策是我真正認同的，餘下的60%是我有所保留的，或我覺得過得去的。”
經理覺得很驚訝，假使鬆下不同意的事，大可一口否決就行了。
“你不可以對任何事都說不，對於那些你認為算是過得去的計劃，你大可在實行過程中指導他們，使他們重新回到你所預期的軌跡。我想一個領導人有時應該接受他不喜歡的事，因為任何人都不喜歡被否定。”
鬆下的領導風格以罵人出名，但是也以最會栽培人才而出名，這兩個不同的形象，就是透過真誠與關懷而整合在一起的。
11i部分文章為網絡轉載,部分出處不明,如果有相關文章無意侵犯閣下之權益,希望來信說明!