小威廉·裏格利：長線守業
古人雲：創業難，守業更難。在競爭異常慘烈的商業界，成功守業的難度更大，因為這不僅需要創業時的眼光，更需要一種藝術和原則的結合。箭牌CEO小威廉·裏格利深諳此道。
1999年，小威廉·裏格利的父親——領導箭牌長達38年之久的威廉·裏格利意外撒手西歸，留下一份偌大的家業，卻沒來得及給小威廉·裏格利留下如何管理這個口香糖王國的任何遺訓。年僅35歲的小威廉·裏格利匆匆接班。在許多分析師看來，盡管他從1985年起就在公司工作，參與過公司的國際業務和戰略事務，並耳濡目染他父親的管理技能，但是相對於這份大家業來說，他還是太嫩了。
小威廉·裏格利麵對的是光榮遮掩下的挑戰。在他父親任內，公司實現了多年的利潤快速增長。1998年其淨收入已達到20億美元，淨利潤則增長了12.1%，雙雙創下了新的記錄。在老裏格利的領導下，箭牌成為一家真正的全球公司，其業務滲透到全球140多個國家，國際收入成為推動公司業績增長的機車。1998年箭牌一半以上的淨銷售來自北美以外的市場。
在某些方麵，CEO與運動員有相似之處：前人越成功，後人要打破記錄超越前人的難度就越大。小威廉·裏格利遇到的正是這樣的問題。保誠證券公司一名消費行業高級分析師當時就指出，小威廉·裏格利升得太突然了，短期內他不可能實施什麽變革，超越他的父親。
然而，他還是成功了。2000年至2003年，箭牌股價上漲了66%。其年均資產回報率達到20.3%，遠超過好時食品公司的9.8%和標普500指數股的平均值4.5%。在大多數食品公司毛利潤率僅有40%左右的情況下，箭牌的毛利潤率卻高達65%。2003年，該公司營業收入增長11.8%。據最新數據，今年上半年，其每股利潤增長12%，營業收入更是大增21%。該公司預測，到2006年其銷售收入將增至50億美元。不僅如此，他還成功擺平了家族信托資金在公司表決權股份方麵的爭端。
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