衛生院院長述職報告
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各位領導、同誌們:
大家好!
現在,我代表***衛生院向大家作述職報告。敬請提出寶貴意見。
2010年是我院齊心協力,開拓創新,闊步前進,在“三個代表”和科學發展觀重要思想指導下,在市衛生局的正確領導下，在鎮黨委、政府的關懷下,帶領全院職工認真學習領會十七大精神及醫療衛生各項方針、政策,結合我院發展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關係放在第一位,通過強化內部管理,構建長效機製,提高競爭實力,提升衛生院形象,團結拚搏,開拓創新,紮紮實實地推動衛生院物質文明、精神文明協調發展,並通過有效開展“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的衛生院管理年活動,促進了我院持續、健康、協調發展。業務收入較上年度增長6%，我們主要抓了以下幾個方麵工作:
一、加強精神文明和行風建設。
在全院積極深入地開展創建“標準化鄉鎮衛生院”活動,公開向社會作出服務承諾,公布投訴監督電話,設立舉報箱,聘請社會行風監督員,並定期召開行風監督員座談會,為了確保此項活動取得明顯實效,我們把自覺抵製商業賄賂與強化優質服務,提高醫療質量相結合,與規範醫療行為相結合。通過此項活動的開展,職工精神麵貌大有轉變,服務意識得到加強,樹立了衛生院良好形象。
二、建章立製,接受監督
製定建立健全相關製度。對違反衛生院規章製度的一經查實，按章處理,職工積極表示擁護和支持,使各種歪風邪氣得到了全麵遏製,衛生院各項工作步入良性循環的軌道。
三、心係群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持
從我做起，能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,在征得全體職工同意的前提下,我們在衛生院經濟基礎還很薄弱的情況下，先決定暫時取消收取住院患者的取暖費,對急危重病人先搶救治療後收費,對家庭條件特別困難的,我們根據實際情況對其醫藥費實行減免。我們還嚴格執行國家物價政策,讓利於民,衛生院藥費等收費價格都在物價部門規定的標準以下,充分尊重並自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫患糾紛的發生,構建了和諧的醫患關係。
為提高全民的健康保健意識,我們先後為全鎮中小學生進行了體檢,在全鎮發放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到***衛生院確實是他們自己的衛生院,是值得支持和信賴的衛生院,是和他們同呼吸共命運的衛生院,衛生院建設的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工,用誠心和愛心調動大家的工作積極性
職工利益無小事,我們始終將職工利益看得高於一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。對職工進修、學習、培訓，隻要是衛生院工作需要,隻要是有利於衛生院建設和發展,我們都一路綠燈,積極幫助聯係進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據衛生院需要選擇最適合自己幹的工作,使之在事業上有所成就,對衛生院發展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。
過去,由於種種原因,衛生院內職工同職工之間出現過爭吵,甚至鬥毆,我們針對這一情況,主動介入,摸清問題的症結,利用各種關係,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想症結,通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛生院全麵工作。
五、醫防並重,努力尋找新的經濟增長點
醫防並重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據衛生院發展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫療設備並將繼續加大投資力度,根據本地區疾病的發病率高低適時開展新的診療項目,設置新的科室。
在公共衛生工作方麵,我們除努力做好基礎免疫、疾病預防控製的基礎上,切實執行好國家的各項惠民政策，各疫苗接種我院均按規範操作,接種率均達到衛生局的要求,取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
六、增強素質,提高為患者服務的水平為適應新時期衛生院發展的需要,我們非常重視職工素質和衛生院整體服務水平的提高,今年以來我們狠抓醫護質量和診療規範,製定了一係列首診、轉診製度和獎懲製度,由於措施得力,我們的醫護質量和診療規範得到了大幅度的提高。
對職工素質的提高我們舍得花大力氣投資，我們除經常組織病例討論，院內會診,業務學習外,還經常請上級專家來我院會診，2010年我們還先後派出了2名同誌到上級醫院進修學習。
由於多管齊下,職工業務水平有了明顯提高,衛生院整體服務功能得到了進一步加強,衛生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩中求進,促進衛生院健康、穩定、和諧發展
對衛生院的發展,我們相繼製定了短期規劃,中長期規劃,不論是短期規劃還是中長期規劃,都離不開一個“穩”字,社會效益始終放在首位。我們要求職工在診療活動中一定要有科學的態度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。
八、存在的問題和不足：
雖然我院經過多方努力，業務收入有了一定提高，醫院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：1、由於底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題製約著衛生院的發展。2、隨著業務量的增加，專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮人民的需要。
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