淺談老板的溝通藝術

Jan05
  企業性質不同,老板溝通技巧也未盡相同

  筆者曾在國有企業工作八年、並在一年間更換三家私營企業,切身感受到國有企業與私營企業老板在溝通技巧上的不同。

  1、國企老總——以情動人,以理服人

  筆者在國企時,一次老總帶隊到省內一家知名民營考察。臨近中午,民營老板請客,沒有豪華包間,沒有生猛海鮮,隻在麵積不足百平的內部食堂,普普通通的飯菜,一行人等像一家人一樣擠坐在臨時拚湊的飯桌前聽著民企老板的侃侃而談。兩個老板間的一番對話至今耐人尋味,民營老板說,我從不在辦公室而賣場經理安排辦公桌椅,隻有一張床,你不是想偷懶嗎,我看你怎麽偷;營業員我從不給他們講什麽“三講”、“四講”,隻有獎罰分明的激勵機製,行就幹,不行就走人!我們的老總忙插話說:“你可以不講,我不可以不講呀!我們是國有企業,不講怎麽行!”一次簡單的對話折射出不同性質的企業在用人上的巨大差異。

  在用人上,可能在國企你在一個崗位下崗,過一段時間表現優異,可能還會東山再起,可是如果換成私企,可能就永無翻身之日了。X經理是企業的老人,據說最初隻是一名企業的清潔工人,但老總知人善用,很快提升為商場的副經理,一次偶然事件,X某成為了一個收銀員貪汙的替罪羊,他沒有仔細檢查這個收銀員的偽冒顧客簽字,結果造成了十幾筆虛支退貨款,造成企業的損失。雖然事後贓款被追回,但這種失職顯然是不可饒恕的。但被撤職後,他仍然可以在業務部做職員。老總也在考察他是否能夠擺正心態,接受錯誤。三個月後,X某通過了考驗,又被安排到重要崗位,再過一年,在所有人都忘卻掉這件事的時候,X某又被提拔為男裝商場的一把手。在這個人員使用上,充分體現了中國傳統特色。所以隻要你不犯極大的政治和經濟錯誤,知錯就改,國企老板是還會給你第二次機會的,有時甚至是第三次、第四次,這就是國企的特色用人之道。在國企最大的優勢就是團隊的作用,人們有種激情,可以不要報酬,無私奉獻。 這篇關於淺談老板的溝通藝術的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2014年01月05日,歸檔到目錄領導藝術
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