運作管理:細節第一

Jan05

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  細節因其格外細小而常常被人忽略。但這絕不意味著細節無關緊要。海爾之所以能夠創出世界知名的國際品牌,關鍵是其從未放棄過細節管理,細致到工廠的每一塊玻璃、每一棵樹木。能否充分重視工作和生活中的細節,直接關係到人生的質量,精細者常常可以因為重視細節而旗開得勝,粗心者則常因忽略細節而兵敗垂成。

  大量的生動實踐表明,細節是最個性化、最不可複製的。通用電氣總裁韋爾奇被譽為“世界經理人的經理人”,因為他能夠針對具體環境巧妙設計出解決問題的細節,體現其處置問題的原創性和想像力,構成這個時代最稀缺、最寶貴的東西。他常常手寫“便條”,並親自封好後給基層經理甚至普通員工;他能叫出1000多位通用電氣管理人員的名字;親自接見所有申請擔任公司500個高級職位者,作為通用電氣總裁,他身體力行的一些管理細節單個看並沒有什麽過人之處。但是,全麵聯係起來看,卻始終能令人產生敬意和欽佩。

  眾所周知,企業經常麵對的都是看似瑣碎、簡單的事情,同時也是最容易忽略、最容易錯漏百出的事情。如果細節處理不能夠及時到位,隨時隨地都可能會擱淺,導致最終失敗。

  其實,一個人做好一件簡單的事不難,做好一件複雜的事也不是不可能,但是,要把每件簡單的事情都做好就不容易。

  當然,“簡單管理”絕不是粗糙管理,更不是不要管理,而是找出規律,構建一個有效的體製,將所有的細節都置於直接或間接的控製之中,把每一個細節都融入到日常行為規範中,做到符合客戶要求、行業規範和企業標準。

  可以說,簡單管理是企業細節管理能力發展到極致的結果。 這篇關於運作管理:細節第一的文章,11i到此已經介紹完了,希望對你有所幫助。
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由11i發表於 2014年01月05日,歸檔到目錄運作管理
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