生意、善意與惡意
與兩類人的生意，占據了企業行為很大部分。一類是供應商、客戶；一類是員工。前者作為企業再生和創造利潤的主要來源而容易被認可，但把企業和員工的關係說成生意夥伴，似乎太不“人本”，還相當庸俗。事實上，生意本身無善惡，而是利益雙方做什麽，怎麽做使它具有了道德色彩。
企業用什麽樣的態度和行為對待與客戶的生意，就會用同樣的態度和行為對待與員工的生意。期待與客戶雙贏，也必然會用同樣的態度去經營員工。對於這個問題沒有殊途同歸，隻有並行一致。企業做好了同一利潤鏈上的這兩類生意，也就獲取了持續的增長潛力。並不是說，讓商業行為回歸了人道的麵孔，企業就一定能做好。可以肯定的是，你不這樣做，必然會增加交易成本。
司馬遷眼中的社會是一個利來利往的世界，今天的社會同樣如此。有了汲汲於利的商業行為，自然就衍生出商業倫理問題。對於這兩類生意，社會的惡評總是多於善論，或欺詐、或失信、或損人利己、或拖欠工資、或竊取商業秘密，儼然是道德失範的惡果。於是就有了這樣的解釋，“西方的企業家是抱著‘禁欲’的態度進來的，而中國的許多企業家，是為了“縱欲”進來的”。
信仰缺失是導致行為差異的主要原因。其實中國文化中關於道德信仰的渲染相當厚重，許多細微具體的生活信條，構成了被普遍認同的規則，維係著複雜社會的有序運行。禮儀之邦曾讓誕生資本主義精神的歐洲傾慕不已，隻不過我們手中攥著曆史的票根，卻再難回到過去。這些年來對增長和效率的過度熱情，才出現失德逐利的情況。
現在提倡科學發展觀，提倡和諧，最近又熱議“八榮八恥”，無疑是在匡正發展觀、樹新風、修複傳統道德。對於那些眼睛緊盯著市場與訂單，為企業生存殫精竭慮的企業家來說，有些大道理很難吸引他們的眼球，除非他們看到了某些命運攸關的聯係。其實企業對這些大問題的態度必然會影響到如何處理兩筆小“生意”，換種角度說，做生意就是做環境，理想的環境有兩方麵，即和諧的營商環境與和諧的企業文化環境。要和諧就必須恪守一些準則，並不在於對生意夥伴進行怎樣的人性假設，是惡還是善，是信任還是懷疑。而首先是自己該怎麽做，該信守什麽，該承諾什麽。隻要求別人遵守道德，就在與自己的私心達成一樁買賣。不求諸於人，而是內守於己，“與人方便，自己不便，我心坦然”，這才是一種帶著善意做生意的商業理性。
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