聰明領導如何巧妙處理員工關係？
Feb20
常言說：好花須有綠葉扶，好漢須有朋友幫。領導者善於處理好與下屬的關係，從而贏得他們的衷心擁護和全力支持，使上下精誠團結，通力合作，是取得領導績效的關鍵，更是一名領導者升職的基礎。美國克萊斯勒汽車公司總經理李·艾柯卡是知名度很高的世界經濟強人，他之所以在公司裏一度被委以重任，其中一個很重要的原因在於他善於調整他與下屬員工之間的關係。在組織中，領導者與下屬員工關係融洽，有利於領導方針、目標的實現。無數事實證明，一個領導者如果不善於處理與下屬的關係，難以贏得下屬員工的衷心擁護和支持，甚至他們釜底抽薪，拆自己的台。離開了被下屬的支持與合作，領導者者則將一事無成。
著名領導力訓練專家表示，有一身好本事，可以安身立命；有一個好人緣，可以八麵來風。美國著名發明家和政治家本傑明·富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關係”。你還在為人際關係的問題而苦惱嗎？你想立刻擁有好人緣嗎？
社會是一個大舞台，我們每天會扮演著多重角色，生活中：既為人父母，也為人子女。既是消費者，也是生產者。工作中：既是部下的領導，上麵還有更高層的領導，所以我們又是別人的下屬。不同的角色決定我們會有不同的思考角度和側重點，應該怎樣在上級和下屬的角色轉換中找到平衡點，找到自己的定位和提高的方法，我來談談個人的想法！
一、身為下屬的時候
盡職盡責。身為下屬，首先要明確自己在工作崗位上的職責是什麽，因為你到這個職位來，最重要的工作是要完成這個職位上的工作內容。工作中要隨時向領導匯報遇到的問題和困難，讓領導了解工作的情況和進度。
虛心學習。在這個日新月異的信息式時代，學習是不止步的唯一方法。學習的途徑有很多，可以和同事相互交流，可以讀書看報，可以上網學習，可以參加培訓班，等等，除了這些方式外，其實我們身邊的領導也是值得我們學習的好老師，他既然能身為我們的上司，首先說明他具備紮實的專業知識，較強的綜合能力和素質，並且富有責任心，這些是部門領導必備的條件。
同時，每個人的性格不同，決定領導身上會有不同的優點，如：好學，謙虛，細致等等等，因為我們每天與領導一起共事，耳熟目染，言傳身教，隻要我們願意用心觀察，虛心請教，我們可以從領導身上學到很多知識，不斷豐富自己。
將心比心。我們身為下屬，要知道領導也是人，人非聖賢，有時在工作中也會有所失誤，比如，同一份工作，反複修改，重複讓下屬去做，下屬心裏不免有所抱怨，或是生活上有瓶頸時把情緒帶入工作中，做下屬的也要有所體諒，將心比心，如果我也處在領導的這個位置上，麵對壓力，麵對挑戰時，我是否也會犯錯呢？我當然希望得到部下的理解和支持！營銷學中，我們常說要將心比心，換位思考，才能理解客戶的心理和需求。在我們和上司的工作中，我們也同樣需要換位思考，相互體諒，相互支持，才會營造一個高效的團隊！
二、身為領導的時候
包容心。一個人，優點越突出，缺點也越明顯，身為領導者必定要有海納百川的胸懷，能容人之長，不忌才，也要能容人之短，容人之過，必須學會客觀的看待下屬的優缺點，其實，聰明的領導者在致力於減少下屬的缺點的同時，還會更努力的發揮和培養他們的長處。
培養人才。能夠在一段時間裏領導組織做出一番成就的管理者固然了不起，但能使事業後繼有人，使企業基業長青的管理者則更偉大。培養接班人是一個領導者工作中的重要內容之一。幫助員工培養、發掘自身的潛力，提高能力，並為下屬提供發展空間，相信部下也會心存感激，願意團結在你的身邊，為公司企業創造更大的價值。
不管你是作為上級，還是作為下屬，應當謹記“距離產生美”的原則。尤其作為一個領導者，應該與你的下屬保持適當的距離，以正確引導雙邊關係的良性發展。這個距離分寸的把握，與領導者平衡能力密切相關。距離大了，就有可能成為高高在上的官僚主義；距離小了，就有可能成為哥們義氣的朋友文化。管理既是科學，更是藝術，由此更見一癍。沒有任何具體的規則流程可供我們遵照執行；唯一我們可以確定的是，最大的責任者在於領導本身。在處理領導與員工關係中，領導是主動的，員工是被動的。領導疏遠了員工，員工也必然疏遠你；領導拉近了距離，員工也會拉近距離。所以，我們可以想見，問題肯定出在領導自己的身上。領導風格很大程度上決定了一家公司的文化氛圍。
因此，當陳朗感覺到這樣的疏離感時，首先要做的事情是反省自己，是否在日常工作中已經與員工拉開了莫大的距離？如果是，他應該主動走進員工，增加溝通。管理中出現的問題，很大層麵上是出在溝通上。曾經有一個管理學家說過，如果一個經營者聽不到來自員工的聲音，那麽這家公司的文化就很危險了。必要的有效的溝通能夠傳遞心聲，更讓領導者能夠懂得換位思考。如果領導者對於自己的上級也是下屬的話，不妨從自己作為下屬的角度考慮希望什麽樣的領導才能讓自己積極進取。“已所不欲，勿施於人。”
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